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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Sehr geehrtes Avira-Team, gestern habe ich das neue Programm

Kundenfrage

Sehr geehrtes Avira-Team,

gestern habe ich das neue Programm herunterladen wollen, dabei verabschiedete sich zunächst der Internetanschluss. Um den Vorgang rückgängig zu machen, habe ich das Repairprogramm gewählt. Dabei sind allerdings einige Programme umbenannt worden. Der Inernetanschluss ließ sich dadurch nicht wieder herstellen, sondern erst durch durch Neuinstallation. Ich gehe davon aus, dass die Umbenennung dazu geführt hat, dass nun ist beim Starten von Antivir "unable to find file" erscheint. Was tun???
Vielen Dank XXXXX XXXXX Unterstützung und freundliche Grüße
Karin Rathgen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

Laden Sie sich vor ab das folgende Tool herunter:

http://www.avira.com/de/support-download-avira-registrycleaner
(Laden Sie die Zip Datei und entpacken die Datei in ein verzeichnis Ihrer Wahl)

Laden Sie sich auch die aktuellste Version des von Ihnen benutzen Programmes von Avira herunter.

bitte deinstallieren Sie Ihr Avira Produkt über die Systemsteuerung und starten den Rechner neu. nach dem Neustart führen Sie das Avira Registrycelaner Programm aus.

Starten Sie den Rechner erneut neu.

Installieren Sie nun Ihr Avira Produkt erneut. Es sollte nun einwandfrei funktioneren.

bei Rückfragen nutzen Sie die Option "Dem Experten antworten".
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Pucky80,

 

Avira lässt sich nicht löschen, weil der Rechner es wahrscheinlich infolge der Umbenennung bei Durchlauf des Repairprogramms nicht findet. Wie lässt sich Avira nun doch löschen? Die Frage hatte ich gestern bereits gestellt, aber sie ist vielleicht nicht angekommen.

 

Freundliche Grüße

Karin Rathgen

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte probieren Sie eine Systemwiederherstellung auf den gestrigen tage vorzunehmen, vor den Zeitpunkt wo dieses Repairprogramm durchlief.