So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen Laptop Sony Vaio PCG-81212M. Mein Touchpad

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen Laptop Sony Vaio PCG-81212M. Mein Touchpad funktioniert nicht mehr und die USB- Snschlüsse für Maus und Drucker auch nur temporär. Was kann ich tun? Herzliche Grüße,
Silke Knoll
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Frau Knoll,

funktioniert die Maus per USB-Maus?
Könnten Sie "temporär" präzisieren? Wie genau sieht das Fehlerbild aus?
Wann hat es das letzte Mal ordentlich funktioniert? Wurde am Gerät etwas verändert? Neuinstallation etc.?

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Herr Ringler,

die Maus funktioniert gerade, aber eben nicht ständig. Ohne ersichtlichen Grund funktioniert sie dann einfach nicht mehr. Genauso verhält es sich beim Drucker. Nach Herunterfahren und Neustart geht es meist (nicht immer) wieder. Am Gerät habe ich nichts verändert.

Herzliche Grüße,

Silke Knoll

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Frau Knoll,

wenn Sie eine USB-Maus angeschlossen haben, verweigert diese auch nach kurzer Zeit den Dienst? Wir müssten zuerst herausfinden ob es sich um einen Software,- oder Hardwaredefekt handelt.

Am Besten lässt sich dies durch ein Livesystem testen, welches Sie von CD starten. Sie können von CD starten indem Sie beim Start des Systems F12 drücken und dann Ihr CD-Laufwerk als Bootmedium auswählen.
Hier eine Anleitung wie Sie eine BootCD erstellen und brennen:

1. Laden Sie sich folg. Datei herunter http://knopper.net/knoppix-mirrors/download.php?link=http://ftp.uni-kl.de/pub/linux/knoppix/
2. Legen Sie eine leere DVD in Ihren DVD Brenner
3. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und betätigen Sie "Brennen"
4. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, lassen Sie DVD im Laufwerk,
starten Sie den Rechner neu und drücken Sie sofort beim Starten mehrfach F12,
wählen Sie als Bootmedium das CD/DVD-Laufwerk und testen Sie das Fehlerbild
erneut.

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Unter dem link öffnen sich zig Unterdateien. Ich weiß nicht, welche ich herunterladen soll.

 

Freundliche Grüße,

Silke Knoll

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrte Frau Knoll,

nehmen Sie diesen Direktlink:
http://ftp.gwdg.de/pub/linux/knoppix/ADRIANE-KNOPPIX_V6.7.0CD-2011-08-01-DE.iso

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Danke für den link. Download hat geklappt. Das Fehlerbild ist unverändert. Die USB- Maus funktioniert zur Zeit, mein Touchpad aber nicht.

 

Freundliche Grüße,

Silke Knoll

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie haben das Livesystem gestartet und da ist es genauso?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, alles unverändert.
Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, auch im Livesystem (Linux) bleibt der Effekt gleich?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich probiere es morgen bzw. am Sonntag nochmal. Ihnen erstmal herzlichen Dank und einen schönen Abend und ein erholsames Wochenende.

 

Herzliche Grüße,

Silke Knoll

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok.
Ebenfalls ein schönes Wochenende!

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer