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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo und guten Abend. Mein Problem ich kann den windowslive-messenger

Kundenfrage

Hallo und guten Abend.
Mein Problem: ich kann den windowslive-messenger nicht mehr nutzen,weil angeblich die liste voll sei (1500 user ... nicht möglich). Bei Neuanmeldung immer die Aufforderung, Liste der User zu leeren. Obgleich ich alle gelöscht habe, wiederholt sich diese Auffordrung,so dass ich keinen Kontakt mehr aunmelden kann.
Ich habe am Sonntag Windows 7 (vorher Vista) aufspielen lassen, dabei ist windowslive gelöscht worden. Der Fehler bleibt konstant.
Was zu tun?
Danke XXXXX XXXXX Mühe
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also ich denke, das es an folgendem liegt: Diese Liste wird online nicht offline gepflegt Sie müssen sich daher mit Ihrer Windows Live ID unter:

http://www.windowslive.de/hotmail/

einloggen und die Liste dort leeren danach sehe ich keinen Grund, warum es nicht funktionieren sollte.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo - ich hatte schon geantwortet. Weil aber eine Rückantwort ausbleibt, tue ich es noch mal:

Hallo Günter....danke für die Bemühung.
Ich habe das Vorgeschlagene getan und habe:
www.windowslive.de/hotmail/ ...meine Adresse eingegeben.
Es hat nicht funktioniert, dh. es kam keine Antwort.

Was kann ich noch tun?
Danke
BERT


Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Halllo,

was heißt es kam keine Antwort? Machen Sie an Ihrem PC mal das folgende:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. System neu starten.

Danach schauen wir weiter evtl. noch einmal deinstallieren, dann sofort CCleaner laufen lassen und erneut installieren:

http://messenger.live.de/

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich muss leider abbrechen, da ich morgen einen Untersuchungstermin habe.
Ich werde mich morgen erneut dieser Sache widmen müssen und danke vorerst für die Bemühung.
Freundlicher Gruss
BERT
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Bert,

kein Problem morgen bin ich auch für Sie da! In diesem Sinne bis morgen :-)

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, Günter - ich grüsse Sie!
Ich bin wieder da, nachdem ich gestern abend Schluss machen musste.
Mein Problem: kann bei Windowslive keine neuen Kontakte mehr laden, weil angeblich die Liste (1500 user - unmöglich von mir gefüllt) voll sei. Auifforderung zum Löschen der Liste. Das Löschen geht nicht - die Namen bleiben.
Ihr Lösungsvorschlag:
www.windowslive.de/hotmail/ [email protected] (letzteres ist meine adresse).
Wird nicht akzeptiert - keine Rückmeldung.
Das Problem habe ich auch bei anderen Unsern gefunden,ohne Lösungsansatz.
Ist Ihnen ein bisher nicht beachteter Eingriff zur Löscung eingefallen..?
Vielen Dank
BERT


Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, leider nein das scheint eher ein Problem von Microsoft selbst zu sein genauer mit deren Systemen / Servern da kommt dieses Problem auch her es hat rein gar nichts mit Ihrem PC zutun sondern so wie es aussieht nur mit den Systemen von Microsoft selbst. Ich schaue aber mal, ob ich was finde. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Eiin Trost im Unglück, dass das Problem nichts mit meinem Pc zu tun hat. Wäre freilich auch etwas ungewöhnlich, da Wiindos 7 erst seit 5 Tagen aufgespielt wurde und der Pc vorher formatiert worden war.
Danke für die Mühe des Kundigmachens
BERT
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo

ich würde aus Spass mal eine neue Windows Live ID erstellen und mich damit einloggen dann wissen Sie es zu 100% wenn MS ein Problem hat, dann werden die wohl grad dran arbeiten davon können Sie ausgehen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Daran habe ich auch schon gedacht, aber ich komme nicht an das Fromular heran.
Ich wollte als neuere User auftreten. Der Download bringt mich immer zu der alten Adresse. Ich habe schon vier dowloads versucht.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Günter !
Gemäß dem Sprichwort von dem blinden Huhn und dem gefundenen Korn habe ich einen möglichen Lösungsweg gefunden (den ich freilich mit einem Experten gehen muss):
In Windows Life Solutonscenter werden Schritte zur Fehlerbehebung und zur Neuinstallation angeboten.
Für den Fall, dass sich ein Nutzer mit dem gleichen Problem an Sie wendet, würde ixh diesen Hinweis empfehlen.
Mit freundlichen Gruß
BERT
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

das neu Installieren ist ja nicht das Problem einfach deinstallieren und zwar auf folgende Weise:

Systemsteuerung > Programme und Funktionen > Deinsallieren > Windows Live Mess... > Deinstallieren


Dann sollten Sie den CCleaner noch mal laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. System neu starten.

Jetzt folgende Ordner löschen:

Windowstaste+R > %AppData% > OK

Dort müsste ein Ordner Windows Live ... sein dessen Inhalt komplett löschen. Danach wie gehabt einfach neu installieren:

http://messenger.live.de/

Das wäre das einzige, was Sie machen können.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo.. ich bin zu ungeübt, ich muss mir einen Experten suchen, der das für mich übernimmt. Denn sonst reiht sich wieder Fehler an Fehler..
Ich habe schon für den kommenden Montag einen gefunden. Darüber bin ich froh.
Gruß
BERT
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo Bert,

in Ordnung ja ich weiß das ist schon ärgerlich aus diesem Grund verzichte ich auf diese Programme :-) ich hoffe aber dennoch, das ich helfen konnte einiges haben wir ja auch erreichen können. Bitte akzepteiren Sie aber nur dann, wenn ich wirklich hilfreich war und natürlich stehe ich Ihnen weiterhin zur Verfügung, denn der Kunde ist König!

LG Günter

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