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tringler
tringler, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 164
Erfahrung:  Juniper Internet Associate Juniper SSL VPN Specialist
46678331
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tringler ist jetzt online.

Das Fenster des Arbeitsplatzes ffnet sich selbst ndig (im

Kundenfrage

Das Fenster des Arbeitsplatzes öffnet sich selbständig (im Sekundentakt), gleichzeitig werden benutzte Programme geschlossen. Es erscheint folgende Zeichenverbindung <<gh
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

haben Sie den Rechner bereits neu gestartet?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
mehrfach da das Problem schon seit einigen Wochen besteht
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bitte prüfen Sie ob Sie einen Virenscanner haben , dieser aktiv ist und ob dieser aktuelle Antivieren hat.

Falls Sie keinen Virenscanner haben (bzw. zu sicherheit bitte trotzdem durchführen) laden Sie sich
folgende Version und führen Sie einen Vollscan durch

http://www.chip.de/downloads/avast-Free-Antivirus_13010163.html
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Scan durchgeführt keine bedrohung gefunden
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann gehen Sie in die Systemsteuerung unter Software/Programme und guscken Sie dort ob Sie software finden, die Sie nicht kennen, bzw. die Installiert wurde seit dem das Problem auftritt.

Oft sind es Toll wie "ObjecktDoc" usw. welche die Oberfläche von Windows aufpeppen
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
keine Software die ich nicht kenne
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Problem besteht immer noch

 

Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
versuchen Sie noch zwei Programme, welche automatisch Fehler auf dem PC finden und beheben.

1) TuneUp Utilities (kostenlose Testversion für 30 Tage)
http://www.chip.de/downloads/TuneUp-Utilities-2011_12993392.html

2) CCleaner (kostenlos)
http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html


Ansonsten ist das Problem ist per Fernwartung nicht wirklich lösbar.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Das Problem besteht immer noch

 

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie lautet die Zeichenfolge genau bzw. können Sie einen Screenshot hochladen bzw. an [email protected] senden?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Die genauen Zeichen, die besonders bei Texten (egal in welcher Form; beso<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<gh<ghders bei Word) <<gh

Wie Sie sehen, ist es bei diesem Text genau so passiert.

viele Grüße

Heike Budke

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter Frau Budke,

haben Sie schon einmal probiert eine neue Tastatur anzustecken?

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler