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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
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acscomputer ist jetzt online.

Guten Morgen, wie ist es m glich, dass mir der Hersteller meines

Kundenfrage

Guten Morgen, wie ist es möglich, dass mir der Hersteller meines Handys Motorazr2 V9 den Weg freischaltet, damit ich endlich MMS verschicken kann. Hab mein Handy über Vodafone erworben (damals ging es) und bin jetzt bei Symio (jetzt geht es nicht mehr). Symio meint der Hersteller müsste freischalten. Wer kann mir helfen? Wäre top!
Mit freundlichen Grüßen
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Nein, also wenn es vorher ging muss der Hersteller gar nichts machen sondern nur der Netzanbieter! Als Symio... wurden denn die MMS Zugangsdaten von Symio beim Natel entspechend eingeben?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Habe mit Symio gesprochen. Sie sind der Meinung dass Vodafone noch sein Betriebssystem drauf hat und und alles von Symio somit blockiert wird. Kann das sein? und wenn Ja was kann ich tun?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ja, dies ist bei einem gebrandeten Mobile gut möglich. Jedoch nicht das gesamte Betriebssystem. Haben Sie den Sim-Lock von Ihrem alten Anbieter entfernen lassen?

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Bin mir nicht sicher. Woran kann ich erkennen, dass der Sim-Lock nicht entfernt wurde? Was heißt gebrandete Mobile?
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ob der Sim Lock entfernt worden ist können sie nicht erkennen dies muss einfach von Ihrer alten Telekomfirma erledigt werden.

gebrandete Modelle = je nach Modell erscheinen beim Start die Logos der Telekomfirmen und bei eingen Firmen werden sogar die Mobile selbst manipuliert.

Was haben sie denn bei den MMS Server einstellungen für einstellungen gemacht? Haben Sie da eine konfigurations MMS von Symio erhalten?

acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
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acscomputer und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, ging aber nicht zum Installieren. Versteh jetzt auch, dass ich ein gebrandetes Modell habe. Wenn ich starte kommt immer noch Vopdaphone als Start - Logo. Werde heut mal versuchen das Vodafone Geschäft zu besuchen und die Leute mit meinem Problem konfrotieren. Wie sieht die rechtliche Lage aus? Muss Vodaphone das korrigieren? Wurde am Telefonservice sehr unfreundlich behandelt, da ich kein Kunde mehr bin.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Rechtlich ist da nichts. Wenn der Sim-Lock entfernt wurde (diese sehen Sie daran das Sie mit dem telefon telefonieren können bzw. die Sim Karte aktiviert wirde und Sie empfang haben) muss der alte anbieter nichts mehr machen. Mit dem Branding müssen Sie leben (wobei es hier kostenpflichte Angebote gibt womit man auch dieses entfernen kann sofern man sich daran stört)

Aber nicht mit einem nicht funktionieren der MMS Funktion, wenn es mit dem Konfigurations SMS nicht geht müsssen die Daten eben manuell eingetragen werden was problemlos mit jedem Mobiltelefon geht. Dies muss der neue Anbieter für Sie machen. Im Geschäft sollten es dem Verkäufer dies möglich sein....dies zu tun.

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