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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13688
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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problem facebook

Kundenfrage

halloo bei facebook wurde mir mein passwort geklaut und geändert weis nicht was ich machen soll denn msn wurde ja auch geändert jz kann ich nicht mal e-mails empfangen hm HELP
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben.

Möglicherweise haben Sie einen Trojaner auf Ihrem Rechner, der Ihre Passwörter ausspäht. Sie sollten Ihren Rechner daher auf jeden Fall gründlich dahingehend überprüfen. Für einen ersten Scan empfehle ich Ihnen Malwarebytes:
http://www.hijackthis-forum.de/tipps-tricks/27959-malwarebytes-anti-malware-anleitung.html

Versuchen Sie dann Ihr Facebook-Passwort zurückzusetzen. Sie können das tun, indem Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite klicken. Sollte dies nicht funktionieren, reichen Sie eine Meldung an Facebook ein, dass Ihr Konto kompromitiert wurde:
https://www.facebook.com/help/?faq=203305893040179#Mein-Konto-kompromittiert,-wird-aber-nicht-f%C3%BCr-einen-Geld%C3%BCbermittlungsbetrug-verwendet.

Verfahren Sie ebenso bei MSN: http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=bf5d34bf-db28-44ca-ac9a-93838d81b2d6
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vereehrter Kunde,

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