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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Hallo Ich habe in meinem alten Dell Dimension 4600 ein neues

Kundenfrage

Hallo

Ich habe in meinem alten Dell Dimension 4600 ein neues RAM und eine neue Festplatte und natürlich Windows neu installieren ,und alles funktioniert wunderbar ,nur bekomme ich kein Verbindung zu Internet .
Ich werde mich freuen wenn Sie mir sagen was habe ich falsch gemacht oder was muss ich noch machen .Modem ist im Ordnung ,WLAN funktioniert und alle Kabeln sind richtig angeschlossen .

Vielen Dank
Customer
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo Kunde, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Was verwenden Sie denn für ein Router? Was sagt Ihnen das kontrollcenter des Routers? Wird die Verbindung zu Alice hergestellt?

Erst wenn dies bejäht werden kann sollten weitere schritte unternommen werden...alles andere ist zeitverschwendung für uns beide!

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo ,Ich verwende ein Turbolink IAD WLAN Router
Das Breitband Verbindung zu Alice ist getrennt ,aber Verbindung mit Router ist hergestellt mit Übertragungsrate mit 400,0 MBit/s aber ist keine Aktivität .
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 5 Jahren.

Achso, wurde denn am Router etwas geändert seit dem Umbau des PCs?

Sie sollten zusammen mit dem Alice Support die Einstellungen am Router druchgehen um zu kontrollieren ob diese mit den Zugangsdaten von Alice übereinstimmen. Zudem soll Alice die Leitungen überprüfen.

Falls auch das nichts bring und das Gerät vorher einwandfrei funktioniert hat sollte man es mit einem ersatzgerät versuchen eine Verbindung herzustellen. Router gehen auch kaputt z.b Alu Kühlkörper fällt ab dadurch überhitzt sich das Gerät und kann keine Verbindungen mehr herstellen...(dies hatte ich bereits bei mehreren Kunden)