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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

hallo, mein google account wurde gel scht! inkl. gmail, g+

Kundenfrage

hallo, mein google account wurde gelöscht! inkl. gmail, g+ und youtube! anscheinend hatte jemand unerlaubten zugriff auf mein konto :( nun habe ich es mit dem google formular zur konto wiederherstellung versucht. allerdings ohne erfolg! ich erhalte immer ein automatisches mail zurück das die angaben zu ungenau wären etc. der witz der ganzen sache ist vorallem: die verlangen genaue erstellungsdaten der account, und auch letze logins, zuletzt verwendete mail adressen etc. ... wie soll ich diese angaben denn herausfinden wenn ich nicht auf mein konto zugreifen kann?? sehr mühselig konnte ich bereits erstellungsdatum und letztes login ausfindig machen, allerdings scheint das google nicht zu reichen. Ich brauche meinen youtube account dringend wieder, alles andere von google ist mir egal, aber da die wohl nur verknüpft verfügbar sind muss ich wohl alles wiederherstellen. gibts da nicht eine andere möglichkeit? ein millarden konzern wie google bietet keinen direkten support an für solche probleme? es muss doch einen weg geben! ich wäre ihnen sehr dankbar wenn sie mir einen tipp dafür geben könnten. herzlichen dank
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

der beste und schnellste Weg ist, das Sie sich an die Google Hotline von Google Deutschlan in Hamburg unter der 040/808179000 wenden.

Hat man technische Probleme und möchte zum Beispiel ein Googlemail Konto einrichten löschen, oder wiederherstellen dann kann man sich an die Google Hotline wenden.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
sorry ich hätte wohl erwähnen sollen dass ich in der schweiz wohne. allerdings habe ich in hamburg angerufen, es ist unmöglich dort mit einem support dienst zu sprechen! nach einem unglaublich langem ansagetext kann ich die taste 0 drücken, und dann wird die verbindung getrennt!
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Dann bleibt nur der weg über das Formular, welches Se aber bereits ausgefüllt haben.

https://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=de&contact_type=acc_reco&ara=2&ctx=acc_reco&rd=

eine andere Möglichkeit besteht aktuell aus Googles Sicht nicht. KEIN Support

Hier steht es noch beschrieben:
http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=117219

Tut mir echt leid.
Experte:  Marc hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Ihre Frage ist aktuell noch offen und ich würde gerne wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte meine Antwort zu akzeptieren,
damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch

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