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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Abend liebes Google-Team, mein Name ist Markus Kriegsmann,

Kundenfrage

Guten Abend liebes Google-Team,
mein Name ist Markus Kriegsmann, und ich habe ein Problem. Ich hab vor einigen Jahren so 2002 oder so ein Googlekonto mit einer E-mail-Adresse bei euch erstellt. Das Problem ist nur, dass das Konto für ca. 1/2 Jahr aktiv war, und mindestens die letzten 4 Jahre war es einfach off. Das E-mail Konto lautet:[email protected] an mehr kann ich mich aber leider nicht errinnern. Ich bräuchte aber wieder den Zugriff, und bin schon recht verzweifelt.
Könnt ihr mir da helfen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Abend,

kurz gesagt Sie haben das Konto 4 Jahre nicht mehr genutzt?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ganz genau, und ich leider sonst gar nix mehr über das Konto!

Es wäre super wenn es eine Möglichkeit gibt, die Adresse wieder zu aktivieren!

 

Vielen Dank schon mal

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also, das ist nicht sehr positiv als erstes müssen Sie versuchen das Passwort anzufordern:

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=de&answer=12381

Aber: Da Sie das Konto 4 Jahre lang haben brach liegen lassen, dürfte es gelöscht worden sein dies geschieht nach einiger Zeit Inaktivität meist 12 Monate insofern muss ich ehrlich sein: Die Chancen stehen leider sehr schlecht. Vielleicht hilft Ihnen das folgende:

http://www.google.de/support/accounts/bin/answer.py?hl=de&answer=67422

Wenn auch das nicht klappt, dann gibt es leider keine Möglichkeit mehr.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank, aber da war ich auch schon mal, und es heißt nur, dass es das Konto noch gibt!

Trotzdem Danke

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also in dem Fall d.h. wenn das Konto noch existiert haben Sie Chancen:

Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA

Tel: +1 650 253 0000
Fax: +1 650 253 0001

E-Mail: [email protected]

Sie müssen aber beweisen können, das es sich dabei um Ihr Konto handelt der direkte Kontakt ist nötig, weil alle anderen Methoden nicht mehr klappen da das Konto schon Jahre lang nicht mehr benutzt wurde.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ok, danke!

 

P.S. Warte grad auf Antwort von google, mal sehn

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

in Ordnung ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir mitteilen würden, wie es gelaufen ist. Danach schauen wir einmal weiter. Die Rückmeldung wäre für mich auf jeden Fall wichtig und ich bin weiter für Sie da!

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Es gibt anscheinend keine Kontakt E-mail-Adresse mehr, es läuft alles nur noch unter automatischem E-mail-Verkehr! Naja, mal weiter sehn.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

doch eine normale Mailaddy gibts noch die, die ich Ihnen genannt hab aber Sie müssen geduldig sein es erfolgt u.U. eine automatische Antwort Google läßt sich leider gerne einiges an Zeit.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ok, ich habe jetzt auch unter Datenschutz eine Nachricht schicken könne. Mal sehn.

Mail mir dann einfach in drei Tagen oder so nochmal, vielleicht weiß ich dann mehr!

 

MFG

Kriegsmann Markus

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

ok wäre wie gesagt über eine Rückmeldnung sehr dankbar :-)

LG Günter

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