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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Ich kann nach einem Update von Firefox an meine mails keinen

Kundenfrage

Ich kann nach einem Update von Firefox an meine mails keinen Anhang mehr anhängen. Meldung: wartend
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte schliessen Sie den Firefox.Laden Sie das Programm ccleaner herunter und lassen Ihr System säubern (1. Analysieren und 2. Starte ccleaner)
Anschliessend starten Sie den Rechner neu und versuchen dann Emails mit Anhängen zu versenden.
Bei Rückfragen nutzen Sie die Option "Dem Experten antworten".
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
ich habe den ccleaner heruntergeladen und ausgeführt. PC neu gestartet, email mit Anhang versehen, leider ist das problem nicht gelöst, Meldung undefined -wartend
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich muss leider jetzt meinen Arbeitsplatz verlassen. Ich melde mich morgen wieder, falls das Problem nicht gelöst werden kann. Danke XXXXX XXXXX w. marty
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok, ich warte auf Rückmeldung.

Sie können auch probieren den Firefox im SafeMode zu öffnen. Dann werden beim Start die Addons deaktiviert. Testen Sie so ob das Senden von Emails mit Anhang funktioniert.
Die Anleitung dazu finden Sie hier:

http://support.mozilla.com/de/kb/Abgesicherter%20Modus
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Morgen, leider hilft das auch nichts, wenn ich im safe-mode starte und die add-ons ausschalte. Das ist ziemlich frustrierend. Ich bin jetzt bis 13 Uhr an meinem Arbeitsplatz, vielleicht kriegen wir es noch hin.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vorab noch eine Frage. Funktioniert gar kein Anhang mehr? oder nur der eine nicht?
Wie groß ist dieser denn?

Das ist merkwürdig. Bitte deinstallieren Sie den Mozilla Firefox, starten den Rechner neu, führen den ccleaner aus und installieren anschliessend den Frefox erneut.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Inzwischen habe ich von Kollegen gehört, dass sie das gleiche Problem haben nach Installation des letzten Updates von Firefox. Wir vermuten, das Problem liegt bei web.de. Ich bedanke XXXXX XXXXX bei Ihnen und werde im Laufe des Tages Firefox neu installieren. Ich wollte diese website unbedingt mal ausprobieren und bin zufrieden. Bei nächsten Problemen werde ich es wieder versuchen.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die Rückmeldung. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Anliegen haben stehe ich Ihnen natürlich weiter zur Verfügung. Ich freue mich, dass Ihnen unserer Service so gut gefällt :) und wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.

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