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tringler
tringler, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 164
Erfahrung:  Juniper Internet Associate Juniper SSL VPN Specialist
46678331
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Ich habe kurz eine Frage! Bei meinem Samsung galaxy habe ich

Kundenfrage

Ich habe kurz eine Frage! Bei meinem Samsung galaxy habe ich den Entsperrcode zu viel falsch eingegeben. Ist sollte ich mich mit dem Google-Konto anmelden, jedoch habe ich keinen Benutzernamen noch ein Passwort mehr. Wie kann ich mein Mobile Phone weder entsperren?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Fragesteller,

es ist relativ kompliziert, aber ich denke ich kenne einen Weg:

Das Telefon muss angeschalten sein und SIM-Karte im freigeschalten. Nun lassen Sie sich auf dem Handy anrufen.
Heben Sie nun ab und drücken Sie auf "Anruf hinzufügen"
(Bitte dabei nicht auflegen!). Nun geben Sie im Tastenfeld *2767*3855#
ein. Das Handy wird nun in den Werkszustand zurückgesetzt.
Alle Daten werden gelöscht und das Handy startet neu!

Nun müsste das Problem behoben sein, so dass das Handy wieder konfiguriert werden kann. (Mit oder ohne Google)

Mit freundlichen Grüßen, Thomas Ringler