So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Tronic.
Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13688
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe einen HP Drucker Officejet 6500 Wireless. Nach

Kundenfrage

Hallo, ich habe einen HP Drucker Officejet 6500 Wireless. Nach Einsetzen einer neuen Druckerpatrone kam folgende Fehlermeldung:
Druckkopf scheint zu fehlen oder beschädigt zu sein. Druckkopf und alle Tintenpatronen müssen zum Drucken installiert sein.

Es ist alles installliert; wie komme ich hier raus ??
Bitte u Hilfe 02154/89 48 701 Heilpraktikerin Ursula Wrobel
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Es kommt darau an, dass der Drucker einen elektrischen Kontakt zum Druckkopf hat und das scheint nicht der Fall zu sein.

Nehmen Sie die Tintenpatronen noch einmal aus der Halterung heraus, ggf. auch den Druckkopf selbst. Prüfen Sie die Patronen, ob evtl. noch ein Kunststoffstreifen o. ä. angebracht ist, der vor Gebrauch entfernt werden muss. Irgendwas scheint den elektrischen Kontakt der Elektronik zum Druckkopf zu verhindern.

Beachten Sie dabei auch die Hinweise von HP:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02928407&cc=de&dlc=de&lc=de&product=3795314
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

ich habe alles probiert; die Fehlermeldung bleibt sie gleiche.

Außerdem gibt es für dieses Modell keine austauschbaren Druckerköpfe.

 

Ws nun ? ;-((

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Selbstverständlich ist der Druckkopf tauschbar. Bitte verfahren Sie nach der folgenden Anleitung:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=de&lc=de&dlc=de&docname=c01853633

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer