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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Windows sagt Skype hat ein Problem festgestellt. Was ist

Kundenfrage

Windows sagt: Skype hat ein Problem festgestellt. Was ist los?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

gehen Sie bitte wie folgt vor damit die Meldung "Skype hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden" nicht mehr auftaucht und Ihr Skype wieder einwandfrei funktioniert:

- Rechner neu starten und testen ob Skype wieder funktioniert

Wenn nicht dann:

- Drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Taste + E (öffnet den Windows Explorer) In der Adresszeile geben Sie %appdata% gefolgt von Enter ein. Öffnen Sie den Skype-ordner und darin den Ordner mit dem Skype Namen und löschen darin die Datei config.xml (Dadurch gehen benutzerdefinierte Einstellungen verloren, gespeicherte Chats werden gelöscht). Die Datei wird beim nächsten Skype Start neu erstellt. Testen Sie nun ob Skype wieder funktioniert

Wenn nicht dann:

- Deinstallieren Sie Skype und laden Sie sich die neueste Skype Version herunter (aber installieren diese noch nicht):
http://www.skype.com/intl/de/get-skype/on-your-computer/windows/

- Laden Sie sich den ccleaner herunter (www.ccleaner.de) und installieren das Programm und führen es aus (1. Analysieren und 2. Starte ccleaner).
- Starten Sie den Rechner neu
- installieren Sie die oben heruntergeladene neueste Skype Version und testen Sie die Funktionalität.

Bei Rückfragen nutzen Sie die Option "Dem Experten antworten". Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.