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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
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H-Meyer ist jetzt online.

Hallo, ich habe auf meinem Rechner Win7 Studio V14 installiert.

Kundenfrage

Hallo, ich habe auf meinem Rechner Win7 Studio V14 installiert. das Program startet aber nicht nach dem anklicken.
Jetzt habe ich ein Update auf V15 gekauft. Hierbei startet zwar die Installation und ich erhalte ein schwarzes Fenster mit Pinnacle Studio drauf. Windows sagt, dass das Programm nicht mehr reagiert udn will es abrechen.

Was muss ich tun, damit eines der Programme V14 oder V15 läuft????

Kraft
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 6 Jahren.
gehen sie bitte folgendermassen vor:
Deinstallieren sie Studio14 und falls vorhanden die angefangene Studio 15 Version über die Systemsteuerung. Installieren sie sich Ccleaner den sie kostenfrei hier bekommen:

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Führen sie mit Ccleaner den Registry Scan durch um alle Reste der Installationen aus der Registry zu entfernen. Lassen sie alle gefundenen Fehler automatisch beheben (Backup der Registry=ja)
Starten sie den Rechner neu und installieren sie Studio 15 neu
Wenn das wieder nicht funktionieren sollte, sehen sie bitte in der Ereignisanzeige nach, welche Fehlermeldungen dort zur Installation eingetragen wurden und geben sie mir diese bitte vollständig an.