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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Hallo, ich habe letzes Jahr ber die Fa. IVM,M nster einen

Kundenfrage

Hallo,
ich habe letzes Jahr über die Fa. IVM,Münster einen Sublimationsdrucker Ricoh Aficio GX 7000 gekauft.
Leider ist das Gerät nun schon defekt.Es läßt sich einschalten und schaltet nach ca 5 sec selbständig wieder aus.Seitens IVM wurde mir mitgeteilt, daß eine Reparatur nicht möglich bzw. zu teuer ist. Können Sie mir weiterhelfen?
Mfg
Michael Teichmann
[email protected]
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wenn Sie den Drucker als Privatperson gekauft haben, haben Sie Ihrem Händler gegenüber 2 Jahre Gewährleistunganspruch, bei gebrauchtsgeräten ein Jahr.
An Ihrer Stelle sollten Sie mit dem Händler in Kontakt treten.
Wenn der Drucker sich selbstständig ausschaltet scheint was mit der Elektronik defekt zu sein. Wo der Fehler genau liegt kann nur durch einen Techniker ergründet werden. Hardwarefehler können wir von hier aus leider nicht beheben. Deswegen der Tipp Kontakt zum Händler zu suchen.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten" Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Pucky80 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Leider keine Garantieabwicklung mehr möglich.

Können Sie mir einen Reparaturservice nennen bzw empfehlen.

Mfg

Teichmann

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich kann Ihnen nur einige Adressen nennen, persönlich Erfahrungen habe ich mit diesen Firmen leider nicht. Bitte erfragen Sie vorab überall die anfallenden Kosten.

http://www.druckerfuxx.de/drucker-service.html

Alternativ der technische Supprt von Ricoh:

http://www.ricoh.de/support/index.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank,

habe per mail Kontakt mit Ricoh Service aufgenommen.Mal sehen was passiert

Mfg

Teichmann

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK

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