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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Ich habe nach dem Kauf von PaintShopPro X4 das Produkt -wie

Kundenfrage

Ich habe nach dem Kauf von PaintShopPro X4 das Produkt -wie gewünscht - registrieren
lassen. Die in Ihrer E-Mail-Antwort stehende Verknüpfung, um die Corel KPT Collektion
herunterzuladen, lässt sich nicht anklicken.
So ist kein Herunterladen möglich.
Was ist zu tun?

Hans Engelhardt
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Gestatten Sie zuerst den Hinweis, dass JustAnswer ein von Herstellern unabhängiges Beratungs-Portal ist und wir keine Supportfunktion für Hersteller übernehmen können.

Wenn jedoch ein Download-Link wie der geschilderte für die KTP Collection nicht funktioniert, kann ich Ihnen jedoch einige Tipps geben.

Das haben sie vielleicht schon so ähnlich versucht, hier ein Weg, der Tippfehler vermeidet:
Sie können auf den "Problem-Link" mal einen Rechtsklick ausführen. Es hängt ein klein wenig vom verwendeten E-Mail-Programm ab, wie das erscheinende Kontextmenü aussieht, aber es sollte auf jeden Fall der Befehl "Linkadresse kopieren" o.ä. vorhanden sein. Wählen Sie diesen bitte aus. Damit kopieren Sie den hoffentlich hinterlegten Link in Ihre Zwischenablage.
Wechseln Sie nun zu Ihrem Browser wie z.B. Internet Explorer oder Firefox und klicken einmal mit Linksklick in die Adresszeile. Damit sollte eine evtl. noch angezeigte Internetadresse (URL) komplett markiert sein und blau unterlegt angezeigt werden. Nun sofort einen Rechtsklick auf die markierte Adresse ausführen und "Einfügen" wählen.
Jetzt noch "Enter-Taste" dann sollte die zugehörige Seite erscheinen.

Die andere Möglichkeit ist, dass der Link zwar stimmt, aber der Server von Corel, auf den dieser verweist, gerade nicht reagiert.
Ich habe in der Corel Hauptseite versucht, einige Seiten zur KTP Collection aufzurufen und derzeit reagiert keine. Dann bleibt leider nur warten und natürlich eine Beschwerde-Mail an den Corel-Support.
http://corel.force.com/index/KBCaseSubmissionPage?lang=de

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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