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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
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Ich erwarb gestern MS Office 2010 Home and Student mit Productkey.

Kundenfrage

Ich erwarb gestern MS Office 2010 "Home and Student" mit Productkey. Die Installation wurde nicht beendet, so dass ich das Programm gelöscht habe, um es neu zu installieren. Jetzt kommt die Meldung "Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht ausgeführt. Programm wird geschlossen. Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."
In der Folge erscheint:
"Setup funktioniert nicht mehr. Es wird nach einer Lösung des Problems gesucht"

Was kann ich tun?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

bitte benutzen Sie das Microsoft FixIt Tool um die bestehende Office 2010 Installation komplett zu entfernen. Das FixIt Toll erhalten Sie kostenfrei hier:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starten Sie anschliessend den Rechner neu. Stellen Sie auch sicher, dass Sie alle möglichen Updates für Ihr Betriebssystem installiert haben.

Laden Sie sich den ccleaner herunter und lassen Sie ihn Ihr System überprüfen und säubern (1. Analysieren dann "Starte Ccleaner"). Sie erhalten das Programm kostenfrei hier:

http://www.ccleaner.de/

Starten Sie den Rechner nochmals neu und beginnen Sie dann die Installation von Office 2010 Home&Student erneut.

Berichten Sie bitte ob dies erfolgreich war. Sollte es nicht erfolgreich sein nennen Sie mir bitte die erhaltene Fehlermeldung sowie das verwendete Betriebssystem.

Ich stehe Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung: MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
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Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Probieren Sie bitte auf folgender Seite das Office Programm neu herunterzuladen und starten Sie damit die Installation.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Auf welcher Seite soll ich Office neu laden?

Der Link fehlt.

 

 

 

 

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
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