So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Pucky80.
Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Pucky80 ist jetzt online.

Hallo Ich habe am 20.9.201134,94 an Fa.NETGIRO Payments AB

Kundenfrage

Hallo
Ich habe am 20.9.201134,94€ an Fa.NETGIRO Payments AB für Kaspersky Lab D-A-CH einbezahlt.Überweisung liegt vor. Aber noch keine Nachricht erhalten.
Muss ich downloaden(wenn ja,wann und wo),oder erhalte ich eine CD von Ihnen zugesandt?
Ich benötige sie dringend,denn meine alte Lizenz läuft in den nächsten Tagen ab.
Ich bitte um eine (verständliche)Info,da ich am PC noch nicht ganz fit bin.

Danke XXXXX XXXXX Manfred Hopf
!! Es ist sehr eilig !!
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de herr Hopf,

wir sin dein hersteller unabhängiger Dienst.

- Welches Produkt von Kaspersky haben Sie genau erworben (z.B. Internet Security 2012)?

- Wo haben Sie das Produkt genau erworben (Bei Kaspersky.de direkt oder einem Drittanbieter wie z.B. Amazon)?

Zu Ihren Fragen:

Eine Banküberweisung kann bis zu drei Werktagen andauern. Ich bitte Sie daher zunächst um Geduld. Sie werden entsprechend Ihrer Bestellung entweder ein Paket per Post oder aber eine Email erhalten. In beiden Fällen erhalten Sie selbstverständlich einen gültigen Lizenzschlüssel.

Sollten Sie die Internet Security erworben haben so können Sie mit einem kleinen Trick die Lizenzdauer auf 30 Tage erhöhen. Innerhalb dieser zeit sollten Sie alle nötigen Unterlagen zur Hand haben.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Laden Sie sich bitte die Testversion von Kaspersky Internet Security 2012 herunter.
http://www.chip.de/downloads/Kaspersky-Internet-Security-2012_19513695.html

Deinstallieren Sie zunächst die alte Version von Kaspersky. Starten Sie den Rechner neu und installieren Sie anschliessend die neue Version. Sie haben nun eine voll lauffähige 30 Tage Testversion, welche Sie nach Erhalt der Lizenz zur Vollversion freischalten können.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Konnte ich Ihnen mit meiner Antwort weiterhelfen oder haben Sie evtl. noch weitergehende Fragen? Ich stehe Ihnen gerne weiter zur Verfügung.

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer