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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Liebe Leute, mein HP-NB Pavilion dv7 (gekauft im Dezember 2010)

Kundenfrage

Liebe Leute, mein HP-NB Pavilion dv7 (gekauft im Dezember 2010) läßt sich nicht mehr "normal" einschalten:
Nach dem Start bleibt alles schwarz......
Nur mit:
Eingeschaltet-Accuentnahme-Wiedereinschalten--dann kommt "Windows wird fortgesetzt"------kann ich dann "normal" alles arbeiten.

Was kann man tun, um wieder nach dem Einschalten die üblichen Vorgänge auszulösen?
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

wenn das Notebook nur noch mit ausgebautem Akku arbeitet, scheint der Akku defekt zu sein.

Probieren Sie bitte das Notebook ohne Akku zu staren. Wenn Windows komplett getsratet ist setzen Sie den Akku im laufenden Betrieb ein.

Wenn Sie den HP Support Assistenten installiert haben können Sie damit den Akkuzustand überprüfen und eine ggfl. gegebene Gewährleistung ausnutzen.

Eine bebilderte Anleitung dazu finden Sie hier:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00875080&lc=de&cc=de&dlc=de&product=4020434

Sollte bei Einabu des Akkus ein Fehler auftreten und Windows abstürzen so ist Ihr Akku definitiv defekt und muss ersetzt werden.

Die Kontaktdaten zu HP um eine Garantieprüfung für den Akku durchzuführen finden Sie hier:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?cc=de&dlc=de&lc=de&product=4020434

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Meine Antwort habe ich aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben erstellt. Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,doch von mir nicht korrekt beschrieben:
1.schalte NB ein-Bisch bleibt schwarz ??? Meine Notmethode:
2.nun (bei eingeschaltetem Modus)-schliesse Stromkabel weg
3.entnehme Accu- warte eine halbe Minute
4,setze Accu wieder ein - und der Liebe sagt mir:Window(7) wird fortgesetzt,
--offenbar irgendwie überlistet ???
Nun arbeite ich ganz "normal" weiter.

Irgendwie muss es mit dem Einschalt"modus"-"bios", was weis ich zu tun haben.....
l.G.Kunde
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
OK,

ich tippe weiterhin auf einen Defekt des Akkus, bzw. dass der Akku beim Kaltstart nicht korrekt erkannt wird.

Sie sollten aber zunächst versuchen die Standard Einstellungen im BIOS wiederherzustellen.

Wenn der laptop eingeschaltet wird, und ein Bild zu erkennen ist, drücken Sie mehrfach dei Taste F10 um ins Bios zu gelangen (während das HP Logo angezeigt wird).

Dort bewegen Sie sich mit den Pfeiltasten der Tastatur und suchen bitte den Punkt "Load Setup Defaults" bzw. ähnlich klingendem Menupunkt. Bestätigen Sie diesen mit Enter und die Abfrage mit YES. Speichern (Menupunkt "Save&Exit" oder ähnlichklingend) Sie anschliessend die Einstellungen und starten das Notebook neu und testen bitte die Funktionalität.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sind Sie voran gekommen?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie schrieben:

Lieber Experte, leider hatten Ihre Tips nicht gewirkt, mir aber das probieren erleichtert.....wie ich feststellen mußte, ist´s der Funkstift für eine kabellose Microsoftmaus, der das Windows hindert sich anzuzeigen. warum das so ist, ist mir rätselhaft.......eigentlich hab ich das Ding doch richtig angeschlossen ?oder? vielleicht wissen Sie es ????
Beste Grüße

 



Schon probiert:
Nur wieder alte Funkmaus von LOGITECH angeschlossen: Funktioniert: Langsamer,und irgend einmal wird sie wegen wackeligen USB Anschluss den Geist aufgeben.......

 

_______________________________________________________________________

 

Also verstehe ich das richtig? Wenn Sie den Empfänger für Ihre kabellose Maus einsetzen funktioniert Windows nicht richtig?

Und wenn der Empfänger nicht angeschlossen ist, klappt alles soweit wieder?

 

Dies könnte ein Treiberproblem sein, oder ein defekter Empfänger.

 

Wie verhält es sich denn wenn Sie Windows hochfahren und den Empfänger erst im laufenden Betrieb einstecken?

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich weiss jetzt dezidiert, dass ich den funkstift der microsoft maus kabellos erst NACH hochladen des W 7 einsetzen kann, ansonsten bleibt der Bisch schwarz.....aber warum ist das so? Den Stift jedesmal ers tabnehmen dann anstecken, und das bei jeden Einschalten des NB? Vielleicht wissen Sie+s.....?
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Probieren Sie mal folgendes:

Wenn Windows gestartet ist stecken Sie den USB Empfänger ein.
Öffnen Sie den Gerätemanager über Start (Eingabe ins Suchefeld devmgmt.msc) und bestätigen mit Enter
- Ganz unten erweitern Sie die Liste USB Controller
- Überall wo USB vorne steht klicken Sie den Eintrag mit der rechten Maustatse an und wählen Eigenschaften
- Wählen Sie den Reiter Energieoptionen und entfernen Sie das Häckchen bei "Computer kann Gerät ausschalten um Energie zu sparen".

Anschliessend beenden Sie den Gerätemanager und starten den Rechner bei gestecktem USB Empfänger neu.

Bitte geben Sie mir eine Rückantwort.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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