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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Abend! Ich besitze ein ca. 3 Jahre altes Easynote LJ65

Kundenfrage

Guten Abend!
Ich besitze ein ca. 3 Jahre altes Easynote LJ65 und habe folgendes Problem mit der Tastatur:
Folgende Buchtaben: d,h,g,m,s reagieren zeitweise nicht oder erscheinen doppelt.
Das Gerät ist gepflegt, also kein Schmutz unter den Tasten.
Haben Sie eine Abhilfe für mich?

Mit freundlichen Grüßen
Frank Weske
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Ihre Fehlerbeschreibung spricht sehr für einen mechanischen Defkt an der Tastatur.

Wenn der Fehler nicht nach Flüssigkeitseintritt passiert ist, dürfte nur der Tausch der Tastatur helfen.

Bei Siemens liegen die Ersatzteilkosten bei ca. 80€ ohne Versand.

Sollten Sie den Tausch nicht selbst vornehmen können, müssten Sie noch mit maximal einer Halben Stunde Arbeitszeit rechnen.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Einen mechanischen Fehler schließe ich aus! Entweder funktionieren die betroffenen Tasten einwandfrei oder aber sie versagen kollektiv ihren Dienst. D.h. funktioniert das "d" nicht sind gleichzeitig auch "g,h,m,s" ohne Funktion. Betätigt man die Tasten länger als gewohnt erscheint der entsprechende Buchstabe häufig doppelt oder dreifach. Dies zudem bei ganz normalen Druck ohne Gewalt anzuwenden. In verschiedenen Foren ist dieses Problem bekannt und beschrieben. Die Erneuerung der Tastatur ergab dabei keine Abhilfe.
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User,

gehen wir mal davon aus, dass mechanisch alles in Ordnung ist, bleibt nur der Tastaturtreiber.

Als erstes könnten Sie mal versuchen, die Sprache umzustellen.
Geschickt ist dabei z.B. Deutsch (Schweiz), weil es da nur geringfügige Unterschiede gibt. (@-Symbol wandert auf die 2 und die Umlaute verändern sich)

Wenn das Probelm dann auch auftritt, liegt es wirklich am Tastaturtreiber.

Dann bitte noch Ihre Windows-version mitteilen.

mfg
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Im Moment funktioniert die Tastatur einwandfrei. Sobald die Fehlfunktion wieder auftritt werde ich die Sprache entsprechend ändern und mich mit dem Resultat erneut melden.

mfg

Frank Weske

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrterHerr Weske,

vielen Dank für die Rückmeldung.

sie können sich jederzeit über diesen Fargeverlauf weider melden.
Gehen Sie einfach nach dem Login auf "Meine Fragen" in der orangen Menüleiste und klicken dan auf den unterstrichenen Fragetitel.

Je nach Tag (eszeit) kann es halt auch etwas dauern, bis ich mich zurückmelden kann.

So bin ich morgen den gesamten Nachmittag bis zum späteren Abend ausser Haus.

Wünsche noch eine gute Nacht.