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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Ich habe ein Laptop von Hofer gekauft am 18.02.2010 mit Betriebssystem

Kundenfrage

Ich habe ein Laptop von Hofer gekauft am 18.02.2010 mit Betriebssystem Windows 7 Home Premium. Plötzlich kommt der Meldung das Windoes 7 ein Raubkopie ist. Kann nicht sein! Hilfe. Ich habe W7 Ultimate, aber ich will nicht alles neu installieren da ich mein Laptop kaum verwende. Mit Freundlichen Grüßen
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Abend,

verstehe ich Sie richtig, Sie haben das Notebook mit Win7-Home Premium erworben aber nun Win7-Ultimate installiert?

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein, ich habe auf mein Hauptcomputer Windows / Ultimate, ich will nur das mein Home Premium auf mein Notebook nicht immer wieder meldet "Raubkopie", ist gekauft von Hofer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

ich glaube, einige Ihrer Updatedateien, mit denen Windows die Echtheit überprüft, sind beschädigt.

Starten Sie mal bitte die Eingabeaufforderung (unter Suche cmd eingeben, schwarzes fenster geht auf) Nun geben Sie dort ein: sfc.exe -scannow

Anschließend sagen Sie mir bitte, was in dem Fenster steht, ob zum Beispiel Systemdateien repariert wurden.

Viel Erfolg und beste Grüße!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es kommt der Meldung, Sie müssen als Administrator angemeldet sein (bin ich), und eine Konsolensitzung aus, um SFC-Programm zu könnenführen. Konsolensitzung, weiß ich nicht was das ist! Danke
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay,

daran hatte ich nicht gedacht.
Die Konsole (das schwarze Fenster) führt man bei Windows7 niemals automatisch als Administrator aus.

Gehen Sie wie folgt vor:

- bei Suche wieder cmd eingeben
- nicht mit Enter , sondern mit [Strg+Umschalt (Shift) + Enter] bestätigen

danach haben Sie das Fenster als Admin geöffnet und Sie können den Befehl: sfc.exe -scannow ausführen.

Viel Erfolg und beste Grüße!
karsten peter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Windows-Resoucenschutz hat beschädigt Dateien gefunden und könnten einige der Dateien nicht reparieren. Details finden Sie in der Datei "CBS.log" , z.B. "C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"
Ich könnte de Datei nicht öffnen - Zugang verweigert.
Ich habe CBS.log auf C:\ gesucht, gefunden war 3 CBS Textdocumente, 2 könnte öffnen, alle Einträge waren von 2010-01-13, der dritte grosse Textdocument, 13,9 MB könnte ich nicht öffnen, Zugang verweigert.

Danke
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay,

Kopieren Sie die CBS Datei, die sie nincht öffnen können bitte auf den Desktop, dann sollten Sie diese öffnen können.

MfG