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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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ich habe folgendes Problem Wenn ich eine JPG Datei im Mail

Kundenfrage

ich habe folgendes Problem: Wenn ich eine JPG Datei im Mail erhalte kann ich diese nicht mehr öffen. Probel seit ca. einer Woche.
"Dabei erhalte ich folgend Fehlermeldung: Die Datei Foto.JPG kann nciht erstellt werden. Klicken Sie mit de rechgten Maustaste auf den Ordner, in dem Sie die Datei erstellen möcht, und klickenSie dann im Kontextmenü auf 'Eigenschaften?, um Inhre Berechtigungen für den Ordner zu prüfen."
Soweit OK nur weiss ich nicht auf welchen Ordner, in dem die Datei erstellt werden soll ich klicken muss- also habe ich versucht im Explorer Programme Microsoft Outlook das Teil Eigenschafgten zu finden. Aber da wird so ziemlich schwierig, ich bin nicht Informatiker. - haben sie hier eine Lösung wo ich was finde ohne dass mir das Ganze E Mail abstürzt?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

können Sie denn auf ganz normalem Wege JPEG-Bilder durch einen Doppelklick öffnen? Welche Outlook Version haben Sie und, tritt das Problem generell in Outlook auf oder auch woanders bzw. auch mit anderen Dateien.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ja meine Fotos kann ich direkt aus dem Explorer oder auch aus den sonstigen Programmen Fotogallerie direkt starten und anschauen. Mein Outlook ist aus dem Office 14 und unter Kompatibilität seht: Windows XP (Service Pack 2) Aber sonst wo nachschauen weiss ich nicht.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, ganz allgemein müssen Sie das Windows XP Service Pack 3 installieren das ist bei Ihnen nicht vorhanden:

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

Tun Sie dies nicht, erhalten Sie keine Updates mehr. Der Support für XP wurde jedoch eingestellt Sie erhalten aber bis 2014 Sicherheitsupdates aber nur, wenn Sie Service Pack 3 installieren. Insgesamt ist die Verbreitung von Windows XP stark rückläufig.

Zu Ihrem Problem: Also Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten.

Danach verwenden Sie das folgendfe Programm, um Outlook zu reparieren:

http://www.olfolders.de/Lang/German/PSTCopy/pstcopy1.htm

Es behebt die häufigsten Fehler unter Outllook.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ok ich werde das mal alle machen. Ich danken Ihnen im Voraus bestens und lasse sie dann wissen ob alles funktioniert.

Besen Dank

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, sehr gut ich hoffe das es klappt ansonsten schauen wir mal weiter. Falls es nicht klappt, müsste ich die exakte Fehelrmeldung haben die Sie in einem solchen Fall erhalten. Gurss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ok ich werde das mal alle machen. Ich danken Ihnen im Voraus bestens und lasse sie dann wissen ob alles funktioniert.

Besen Dank

 

 

Habe eine Fehlermeldung erhalten zur obigen Installation SevicePack 3: Das System sagt: Die installierte Windows-Version past nich zu dem Updat, das Sie installieren möchtgen. Was mach ich jeztzt - habe erst den ersten Schritt Serivce-Pack 3 installiert.

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Lassen Sie das Service Pack erst einmal weg. Eigentlich müsste das passende auch automatisch per Windows Update kommen d.h. es wird in naher Zukunft sowieso installiert werden evtl. auch nur ein Teil davon daran könnte das liegen. Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

nun habe ich das Serivcepack 3 laufen gelassen. Wie lasse ich das nun weg?

Entschuldigen sie die Fragerei - aber ich bin kein Informatiker (wie sie das sicher festgestellt haben)

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Keinn Problem wenn das SP3 durchgelaufen ist, dann ist es super ansonsten erst einmal ignorieren und dann machen wir das später. Wie gesagt, es kommt ohne hin früher oder später per AutoUpdate. Es wäre wichtig, wenn wir uns erst einmal mit dem eigentlichen Problem befassen d.h. es wäre sinnvoll, wenn Sie meine Tipps einmal durchführen damit wir das Problem lösen können. Falls Sie eine exakte Fehlermeldung haben, wäre diese für mich sehr hilfreich. Gruss Günter