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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Guten Morgen ich hatte vor einiger Zeit Office Prof plus 2010

Kundenfrage

Guten Morgen ich hatte vor einiger Zeit Office Prof plus 2010 für Studenten erworben und wollte es nun installieren. Bekomme aber die Mitteilung, dass der product key nicht korrekt ist. Es ist aber derjenige, der auf der Verpackung angebracht ist. Was soll ich machen? Danke XXXXX XXXXX Hilfe
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Morgen,

sind Sie sich absolut sicher, das es der richtige Schlüssel ist? Prüfen Sie bitte noch einmal sehr genau den Schlüssel. Es ist ein Aktivierungsfehler bekannt geworden jedoch nur bei Versionen die Sie verwenden nicht bei den normalen Office Paketen:

http://jwintech.wordpress.com/2010/06/01/office-professional-plus-2010-technet-oder-msdn-aktivierungsfehler/

Teile von Office werden demnach nicht richtig oder falsch aktiviert. Falls es ein Fehler von Microsoft ist, müssen Sie nach folgender Anleitung Office löschen und erneut installeiren. Das Deinstallationsprogramm von Microsoft ist unzureichend und nicht brauchbar daher müssen Sie die folgende Anleitung benutzen:

http://office-blog.net/post/Office-2010-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren.aspx

Falls ein Schritt nicht funktioniert, sofort zum nächsten!

Sie müssen danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten und erst jetzt neu installieren.

Gruss Günter

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
hat nicht geklappt musste ein neues dvd-set bestellen. Danke - schade.
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, schade naja es kann auch sein, das die DVD beschädigt war nun gut zumindest wissen wir nun, woran es lag. Gruss Günter