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J-H.K
J-H.K, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5
Erfahrung:  IT-Systemkaufmann, IT-Spezialist, geprüfter IT-Berater
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J-H.K ist jetzt online.

Computer f hrt auf einmal herunter und macht einen Neustart. Programme

Kundenfrage

Computer fährt auf einmal herunter und macht einen Neustart.
Programme funktionieren nicht mehr (keine Rückmeldung) werden dann vom Computer ausgeschaltet.Sogar das Programm zur Fehlersuche funktioniert nicht mehr.
Manchmal geht dann gar nichts mehr und man muss mit Gewalt ausmachen.Dann kommt die Auswahl zum Abgesicherten Modus.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag,

Zunächst sollten Sie über Ihr Antivirenprogramm einen Virenscan durchführen.

Doch prüfen Sie auch, ob das Programm auf dem neusten Stand ist.

Wenn nicht, machen Sie einfach ein Update des Antivirenprogrammes.

Hat der Scan Viren gefunden, können Sie diese über das Programm entfernen lassen.

Sollte das Antivirenprgramm nichts gefunden haben, gehen Sie am besten wie folgt vor:

Sichern Sie alle Daten die Ihnen wichtig sind auf einem externen Datenträger.

Danach rate ich Ihnen das Betriebsystem auf Ihrem Computer neu zu installieren.


Konnte ich Ihnen weiterhelfen?



mit freundlichen Grüßen

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