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J-H.K
J-H.K, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5
Erfahrung:  IT-Systemkaufmann, IT-Spezialist, geprüfter IT-Berater
61887912
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J-H.K ist jetzt online.

Meine Videos laufen nur noch ruckelnd und zeitversetzt mit

Kundenfrage

Meine Videos laufen nur noch ruckelnd und zeitversetzt mit der musik auf dem pc und itunes. auf dem apple tv läufts prima was kann das sein?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Morgen,

um Ihr Problem genauer einzugrenzen habe ich zunächst zwei Fragen an Sie:

  • Welche Version von ITunes verwenden Sie? (Wird angezeigt, wenn man auf das Fragezeichen in der Menüleiste von ITunes klickt; danach klicken Sie einfach "Info")
  • Haben Sie das Problem seitdem Sie den Apple TV verwenden oder erst später?


Nach Beantwortung dieser Fragen kann ich Ihnen gezielt weiterhelfen Ihr Problem zu beseitigen.



mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Morgen!
Version 10.4.1.10
Problem erst seit ca. 14 Tagen!
Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich empfehle Ihnen ITunes neu zu installieren. (Sollten Sie ITunes nicht mehr als Installationspaket auf Ihrem PC haben, klicken Sie auf diesen Link)

Eine Frage bezüglich ITunes und den Apple TV hätte ich noch:

  • Greifen Sie gleichzeitig auf ITunes und den Apple TV zu?


mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
nein ich verwende es nicht gleichzeitig.
Grüße
Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 6 Jahren.

Würden Sie ITunes bitte einmal neu installieren?
Dies sollte eventuell schon ausreichen, um Ihr Problem zu beseitigen.

mit freundlichen Grüßen

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
2 Videos laufen ich probier das mal durch...ansonsxten danke ich ihnen sehr!
Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wenn Ihr Problem korrekt beseitigt wurde, würde ich Sie bitten meine Antwort zu akzeptieren.

Ansonsten können Sie mir auch gerne weitere Fragen zu diesem Thema stellen.

mit freundlichen Grüßen

Experte:  J-H.K hat geantwortet vor 6 Jahren.

Konnte ich Ihnen wie gewünscht weiterhelfen?

Wenn ja, würde ich mich über das Akzeptieren meiner Antwort sehr freuen.



mit freundlichen Grüßen