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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo und guten Morgen, bei meinem neuen PC (Aser, Aspire

Kundenfrage

Hallo und guten Morgen,
bei meinem neuen PC (Aser, Aspire M5300) läßt sich das Betriebssystem nicht mehr hochfahren. Vermutlich ist es abgestürzt. Nach der Meldung "Window wird hochgefahren" tut sich dann nichts mehr. Eine DVD zum neu istallieren habe ich nicht. Das System war schon beim kauf installiert. Was kann ich tun???
Im Augenblick benutze ich meinen alten PC mit dem Betriebssyste "W...XP".
Bei dem neune PC ist das Betriebssystem Window 7 premium installiert (ob Vollversion und ob mit 32 od 64 MB, ich weiß es nicht).
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

Sie sind hier bei einen Herstellerunabhängigen Dienst.

Der Fehler könnte auf ein Hardware-Problem hin deuten. Prüfen Sie bitte insbesondere CPU Kühler bzw. Lüfter auf Funktion und korrekten Sitz. Ansonsten wäre es interessant, was Sie zuletzt gemacht (installiert?) haben, bevor der Fehler aufgetaucht ist.

Falls Sie noch die Rechnung haben können Sie dort nachsehen welches Betriebssystem installiert ist, So tue ich mich leichter und sie auch bei der Reparatur des Computers selber

Vielen Dank für ihr Feedback

Mfg

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