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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Guten Morgen, Habe Windows XP,und kann keine Musik u.Videos

Kundenfrage

Guten Morgen,
Habe Windows XP,und kann keine Musik u.Videos abspielen.habeMedia Player 11 schon runtergeladen habe Service Pack 2 was kann Ich tun. Frage?
M.f.G
h.j.quarz
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Sie sollten unbedingt als erstes das SP 3 downloaden und installieren.

Download ist über die Seite Microsoft > Support > Windows Update möglich,
oder Sie wählen das

Windows XP Service Pack 3-Netzwerkinstallationspaket

ist allerdings etwas umfangreicher, funktioniert aber auch.

Nach dessen Installation lassen Sie aber bitte nochmal Windows-Update laufen, es werden noch etliche Updates nachinstalliert.

Bei diesen wird dann auch der aktuelle Mediaplayer mit aufgespielt, dessen Setup Sie aber manuell starten müssen.

Danach sollten alle Medientypen abspielbar sein. Allerdings muß auch Ihre HW gewisse Mindestvoraussetzungen erfüllen, sonst werden z.B. Videos ruckeln.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.

COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Experte,

Danke für Ihre Hilfe,doch wahrscheinlich bin ich zu blöd um Ihren Rat zu befolgen.

Bin Rentner und möchte keine weitere Unkosten tragen.20 € find Ich für angemessen

als Lohn.Möchte das mein anliegen gelöscht wird,und Ich aus ihrer Kartei verschwinde.Bitte keine weitere Zahlungen.

M.f.G.Hans-Jürgen Quarz.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Quarz,

danke für Ihre Rückmeldung.

Solange wir an dieser Frage weiterarbeiten, entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Sie müssen lediglich darauf achten, dass Sie im Falle einer normalen Anmeldung am Portal, also in dem Bild, wo Benutzername und Kennwort abgefragt werden, zuerst auf "Meine Fragen" oben rechts in der orangen Leiste gehen.
Dann sehen Sie Ihre Frage in einer kleinen Box und der Titel ist unterstrichen. Ein Linksklick darauf öffnet die Frage wieder und Sie scrollen noch bis ganz unten, dann kommt die Textbox für Nachrichten an mich.

Zu Ihrem eigentlichen Problem, konnten Sie denn das Service Pack 3 komplett installieren?

Wenn ja, aber der Mediplayer funktioniert nicht, dann versuchen es doch bitte noch mit dem separaten Download und dann Installation über diesen Link.

Windows Media Player herunterladen
Bitte drauf achten, dass Sie die Version für Win XP wählen

Sollte dieser dann immer noch nicht funktionieren, schlage ich einen alternativen Player vor, der sogar noch einfacher zu bedienen ist:

V L C - MediaPlayer

Auch hier führt Sie der Link gleich zum Download.

Und selbstverständlich helfe ich Ihnen noch weiter.

mfg
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Möchte nicht mehr weitersuchen,habe dafür kein Geld mehr.Bin ein armer Rentner und 20€sind für mich sehr viel.
M.f.G. H.J.Quarz
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Quarz,

bitte werfen Sie die Flinte nicht gleich ins Korn.

Wie schon erläutert, entstehen keine weiteren Kosten.

Sollten Sie mehr als die 20€ abgebucht bekommen, teilen Sie mir dies bitte mit.
Ich werde dann über unseren Kundendienst veranlassen, dass diese zurück erstattet werden.

Versuchen Sie doch bitte einfach den erwähnten Download des

VLC-Players

Auch der ist kostenlos.

Wenn Sie auf den Link klicken, kommen Sie zur Webseite der Computezeitschrift Chip und müssen nur noch auf den Button "Zum Download klicken".


Das Bild wechselt dann, hier auf das Symbol mit den Pfeilen klicken:


Jetzt erscheint ein kleines separates Fenster:


Jetzt noch auf Datei speichern klicken.
Nach Ende des Downloads sollte die INstallation von selbst beginnen.

Bei der Installation findet der VLC sogar alle bereits auf Ihrem PC vorhandenen Media-Dateien.

Und bei der Installation erfolgt noch eine Abfrage, ob Sie möchten, dass er als Standard-Player eingerichtet werden soll. Dies bitte bejahen.
Nach Abschluss der Installation können Sie dann z.B. per E-Mail übermittelte Filme durch einfaches Anklicken starten und der VLC-Player spielt diese dann ohne weiteres zutun ab.

Ebenso verhält es sich mit CDs oder DVDs. Wenn Sie diese in das Laufwerk Ihres Rechners legen, startet der Abspielvorgang automatisch.

Natürlich können Sie über die üblichen Steuerelemnte stoppen, pausieren oder auch lauter und leiser stellen.

mfg
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Guten Morgen,

Mit VLC-Players downloaden hat es funktioniert,doch leider ist es in Englisch

aufgeführt.Danke für Ihre Hilfe und guten Tag.

Ihr H.J.Quarz

 

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Herr Quarz,

eigentlich ist der VLC mehrsprachig und als allererstes Bild bei der Installation erfolgt die Sprachauswahl.

Aber Sie können die Sprache auch nachträglich noch einstellen.

Wenn Sie bitte zuerst auf Tools gehen:


... und dann Preferences auswählen, erscheint gleich die Auswahl der Sprache:

Durch Klick auf die aktuelle Sprache öffnet sich die Auswahlliste, hier bis Deutsch scrollen und mit Linksklick markieren.

Nun noch mit Klick auf "Save" bestätigen und den Player neu starten. Jetzt redet er deutsch mit Ihnen.

mfg