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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
34184239
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Elharter ist jetzt online.

Guten Morgen, ich habe eine Sony Vaio Modell PCG-71211M

Kundenfrage

Guten Morgen,

ich habe eine Sony Vaio Modell PCG-71211M und einen Wireless Router DIR-615 von D-Link.
Bis vor kurzem funktionierte die WLAN-Verbindung, jetzt bekomme ich nur die Information über die Systemsteuerung des Laptop, dass die Verbindung zwischen dem Laptop und dem WLAN hergestellt ist, aber keine Internetverbindung besteht.
Worin liegt das Problem?
Es wurde bewußt nichts an den Einstellungen am Laptop geändert. Der Versuch über das Freigabecenter eine erneute Internet-Verbindung herzustellen, ist bisher fehlgeschlagen.
Der WLAN-Router wurde auch erneut eingerichtet. Mit einem anderen Laptop funktioniert die Internetverbindung problemlos.
Ich bitte um schnelle Hilfe, da ich am verzweifeln bin.

Vielen Dank.

Reinhold Brodwolf
Tannenweg 10
91732 Merkendorf
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

entweder verfügt der WLAN Accespoint über kein Internet oder sie erhalten keine IP Adresse vom Accesspoint.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

 

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Wie beschrieben, funktioniert ein Lifebook von Fujitsu-Siemens problemlos mit dem WLAN-Router, außerdem ist der PC, von dem diese Informationen geschrieben werden, ebenfalls mit Kabel am WLAN-Router angeschlossen.
Im Fenster Netzwerkverbindungsdetails des Sony Avio wird un der Zeile IPv4-Adresse 192.168.0.102 angegeben, im Lifebook der Wert 192.168.0.101, ich gehe also davon aus, dass der Sony Avio eine IP-Adresse erhalten hat.
Die Adresse des Standardgateway wird bei beiden gleich für den WLAN-Router angegeben.
Bitte die Problemitk nochmal überdenken.
Danke.
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

es gibt an sich nicht viele Gründe für eine vorhandene WLAN Verbindung ohne Internetzugriff.

 

- es fehlt die IP

- die Internetverbindung benötigt Zugangsdaten (Proxy)

- IP Settings sind nicht korrekt

- oder der Accesspoint selbst hängt nicht im Internet

- das Routing versagt oder stimmt nicht

 

Wenn Sie sagen sie verwenden aktuell von einem anderen Notebook den selben Accesspoint muss es in der Tat an der Konfiguration des Notebooks liegen.

 

Haben Sie die Möglichkeit das zurzeit nicht funktionierende NOtebook per Kabel ans Internet zu hängen, dann kann ich mich per FErnwartung verbinden und mir das Problem selbst genau ansehen.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo H. Göbharter,

nachdem ich noch anderweitig beschäftigt war, konnte ich leider nich früher antworten.
Ich habe den Vaio-Laptop an eine LAN-Buchse des Routers angschlossen, bekomme aber ebenfalls keine Verbindung.
Der LAN-Versuch mit dem Lifebook war jedoch erfolgreich.
Da es heute vermutlich zu spät wird (ist), um das Problem zu lösen, teilen Sie mir kurz mit, welche Informationen ich Ihnen noch zukommen lassen kann und wie wir die Kommunikation zu einem anderen Zeitpunkt fortsetzen können, wenn ich den Internetbrowser später schließe und den Rechner herunterfahre.
Vielen Danke für Ihre Hilfe.

Viele Grüße

Reinhold Brodwolf
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 5 Jahren.

Hallo,

 

wenn Sie weder über WLAN noch über LAN eine Verbindung herstellen können - haben Sie vermutlich grundlegend ein Problem mit dem Kabel, der Kabelverbindung oder gar mit einem grundlegenden Problem zu kämpfen.

 

Welches Betriebssystem ist auf dem Notebook installiert?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

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