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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Hallo, ich habe mir einen neuen Rechner gekauft und per

Kundenfrage

Hallo,

ich habe mir einen neuen Rechner gekauft und per Laplink PC Mover meine Daten kommplet auf den neuen Rechner gespielt einiges geht jetzt nicht unter anderem mein office 2010
er akzeptiert keine aktivierung mehr woran liegt da bzw was kann ich tun.

MfG
Jonas
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo Jonas,

was mich wundert, ist das die Telefonische nicht funktioniert... wenn noch nicht versucht,
dann bitte machen, weil die klappt eigentlich immer.

welche Fehlermeldung/numer bekommst Du bei dem versuch zu aktivieren.
Bitte auch die Telefonische.
Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

die Aktewierung per tel. kommt ist ungültig ich bin möglicherweise ein opfer von produktpiraterie

mein Offic ist aber orginal und keine Kopie oder so.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Versuchen Sie mal

deinstalltion > neustart > Reinigung per CCleaner > Neustart > Neuinstallation

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

evtl wurde der Key missbraucht :-(
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

kann ich mir nicht vorstellen da es auf meinem alten rechner noch geht.

 

aber ich werde es mal aus probieren hat das was mit lizenzen zu tun ?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie denn den Lizenzkey als Dokument oder Aufkleber? bzw. einen Kaufnachweis?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
aufkleber
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte deinstallieren Sie die Version auf dem alten Rechner (Internet verbindung sollte dabei vorhanden sein)
und versuchen Sie danach (sofern Sie auch CCleaner schon gemacht haben) die erneute installation und aktivierung auf dem neuen PC.

Spätestens die Telefonische Aktivierung muss klappen.

Haben Sie denn bereits die Aktivierung per Telefon durchgeführt? also die rufnummer gewählt und den Aktivierungscode durchgegeben?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

muss ich cc cleaner vor der neuinstallation laufen lassen und wenn ja welchen Haken soll ich aktivieren bzw. wo soll ich reinigen Regestry oder was.

 

per Tel habe ich probiert kommt die Meldung ich bin ein Opfer von Produktpiraterie ??

 

keiner hat meinen Schlüssel und ich bin auch mit antivier Geschützt Avast usw.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Gehen Sie bitte der bei der aktivierung per Telefon wie hier beschrieben vor

http://support.microsoft.com/kb/950929/de

Sollte es velschlagen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft Support
http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

das habe ich so gemacht und es geht nicht

 

wie ist das mit dem cc cleaner

 

gibt es da keine Nummer wo man anrufen kann die einem weiterhelfen Kundenhotline oder sowas.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Klar die steht hier:

http://support.microsoft.com/contactus/cu_sc_prodact_master