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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Hallo, seit ich nach einem HW upgrade nun WIN7 auf menem neuen

Kundenfrage

Hallo, seit ich nach einem HW upgrade nun WIN7 auf menem neuen habe und es mit Outlook 2010 betereibe bekomme ich oft Mails in denen die deutschen Sonderzeichen (ÖÜÄß) als Fragezeicge oder als Leerschritt dargestellt werden.das siht da meist so aus Ich bin v�llig �berrascht, dass bez�glich bei meinem alten Pc unter XP war dies nicht so.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

dies scheint ein Problem mit dem Format der pst Datei zu sein. Sie haben mit Sicherheit Ihre alte PST Datei in Outlook 2010 importiert, oder?

Bitte überprüfen Sie das Format. Eine Anleitung finden Sie hier.

Anschliessend erstellen Sie eine neue Datendatei und importieren die bisherigen Emails. Die Anleitung dazu finden Sie hier.

Bitte berichten Sie ob dies erfolgreich war.

Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Also es ist ja kein generelles Problem ,denn es tritt nur bei ca 50% der Mails auf, und unter XP hatte ich auch schon Office 2010 bei dem es keine Probleme gab. Da ich bei Office 2010 geblieben bin wieso solle es jetzt an dem Formatormat liegen?? Es ist übrigens da neue da ich dies bei der ersten installation von2010 so angelegt hatte.

das kann es also nicht sein!

Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Testen Sie bitte ob die Sonderzeichen verschwinden wenn Sie die Codierung der Email ändern:

Es kann immer wieder vorkommen, dass man eMails erhält die von einem System kommen, das keine Umlaute kennt. Daran lässt sich nur etwas ändern in dem man die Codierung ändert.
Andere Aktionen | Codierung | Weitere | Westeuropäisch (Windows) bzw. Unicode (UTF-8)
Quelle: http://smart-max.de/aktuell/outlook-2010-umlaute-werden-nicht-korrekt-dargestellt-was-tun/
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also in den Einstellungen hatte ich westeuropäisches Windows und UTF8 schon eingestell hilft aber nicht, Bei normalem text ist das ja oft zu finden aber bei Eigennamen ist das ein Problem für mich als Journalist. Es kommt Zb aucvor ,dass es in einer Antwort ist d.h. in meinem Text der ander neuen Mail hängt. Und ganz unverstandlich ist für mich dass es erst bei win 7 auftrit!!
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich werde die Frage mal für die Kollegen freigeben.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK bin gespannt da ich schon einige PC Experten aus meinem bekanntenkreis gefrgt habe....
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

posten Sie doch mal hier einen Text mit Umlauten Ihr erster Text da fällt auf, das Umlaute zum Teil falsch dargestellt werden. Prüfen Sie einmal, ob der Edtor es kann:

Windowstaste+R > notepad > OK

Dann schreiben Sie mal die Umlaute usw. dort rein. Für Outlook 2010 wäre u.U. hier eine Lösung:

http://www.outlook-stuff.com/lang-de/tipps-und-tricks/problemloesungen/621-outlook-2007-umlaute-werden-nicht-bzw-falsch-dargestellt.html

Das folgende Tool kann Outlook an vielen Stellen reparieren, schadet also nicht:

http://www.olfolders.de/Lang/German/PSTCopy/pstcopy1.htm

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Neu starten. Bitte prüfen Sie alle Schrite in Ruhe und akzeptieren Sie nur, wenn ich helfen konnte. Ich bin natürlich weiter für Sie da!

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
sorry also im note pad ist das Ok auch bei anderen Anwedungen wie word . Es kommt ja auch nur von aussen und ist erst mit win 7 entstanden. Ich habe noch einen anderen PC mit XP und Outlook 2010 da ist es nicht. da ich jetzt Termine habe kann ich das andere erst später Probiren
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

die Ursache ist nicht Windows 7 sondern sehr wahrscheinlich ein Defekt in Ihrem Outlook Profil daher sollten Sie meine Tipps einmal probieren und prüfen, ob der Fehler damit behoben ist.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, also die Lösung war auf der ersten Infoseite:

 

Sind nur einzelne E-Mails betroffen, liegt es vermutlich an der Codierung der E-Mail. In diesem Fall öffnen Sie bitte die E-Mail und stellen Sie die Codierung um: (Aktionen) -> Andere Aktionen -> Codierung -> Weitere -> Westeuropäisch (Windows) bzw. Unicode (UTF-8).

 

habe die Kodierung der entsprechenden Mails von UTF-8 auf Westeuropäisch Windows geändert dann kommen andere Hyroglyphen , dann wieder zurück auf UTF-8 dann ist es OK



Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

es freut mich, das ich Ihnen helfen konnte sehr schön das ist super das es geklappt hat! Sehr gern bin ich weiter Sie da und würde mich antrülcih über eine akzeptierung freuen.

LG Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung: Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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