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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Guten Tag, ich komme gerade von einem Arbeitseinsatz aus Spanien

Kundenfrage

Guten Tag, ich komme gerade von einem Arbeitseinsatz aus Spanien zurück und habe nun probleme mein Windows-Live-Mail Konto zu öffnen.

Wenn ich das Programm starte kommt die Nachricht:
- Zulassen, dass durch das foilgende Programm Änderungen....
- Bei klicken auf Ja, kommt ein Fenster: Wiederherstellung der WLM-Datenbank
- Ladebalken verändert sich von Anfang an nicht
- Wiederherstellung bricht sich selbst ab, Nachricht mit gelbem Ausrufezeichen erscheint: Nachrichtenspeicher wurde von einer externen Anwendung beschädigt. WLM wurde nach Beschädigung erfolgreich wiederhergestellt
- Klicken auf OK-> Nachricht verschwindet, aber Startkästchen von WLM bleibt offen, nichts passiert

Könnten Sie mir bitte helfen?
MfG,
Julius Jung
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Nutzen Sie Outlook und wenn ja, welche Version?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,
das Standard-Programm heißt ja nicht mehr Outlook sondern Windows Live Mail.
MfG
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, das hatte ich anders interpretiert.

Welchen Anbieter haben Sie?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Meinen Sie welchen Internet-Anbieter ich nutze?
Ich sollte vllt dazu sagen dass das Windows-Live-Mail auf einem Netbook läuft, der im letzten halben Jahr in ziemlich jedem Netz zwischen Spanien und Duetschland gelaufen ist..
Aber wie trägt das zur Problembehebung bei?
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich meine den E-Mail Anbieter. Hätte mich wohl genauer ausdrücken sollen. ;)

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
GMX nutze ich
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also das Problem ist schwerwiegender, als ich zuerst angenommen hatte,
Ihre Mail-Datenbank wird nicht mehr konsistent sein, daher müssen Sie diese Wiederherstellen/Reparieren.

Ich habe hier eine Anleitung für Sie, die recht verständlich, aber trotzdem nicht ganz einfach ist. Wollen Sie Windows Live Mail danach weiter verwenden?

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit der Anleitung haben, so Fragen Sie mich bitte.
Ich könnte ihnen einige Details zu den Schritten geben.

Mit besten Grüßen und viel Erfolg!
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 5 Jahren.
Guten Tag,

Bitte seien Sie so freundlich und drücken den "Akzeptieren" Button, sofern Ihnen meine Antwor weitergeholfen hat, da ich sonst nich für meine Arbeit bezahlt werde.

Mit besten Grüßen!

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