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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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habe ein notebook der n73jq serie. leider funktionieren die

Kundenfrage

habe ein notebook der n73jq serie. leider funktionieren die tonsteuerungstasten links neben der tastatur nicht mehr. ebensowenig die fn-tastenkombinationen, mit denen man die lautstärke ändern kann. find leider keine lösung, vielleicht habt ihr einen tipp parat?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

können Sie denn die Lautstärke über Windows selbst sprich mit dem Mixer ändern? Wer ist denn der Hersteller des Laptops und welches Windows haben Sie?

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

danke für die Antwort. Ja, mit dem Mixer kann ich die Lautstärke ändern. Hersteller ist AsusTek Computer Inc. So stehts zumindest in der Systemsteuerung.

Windowsversion ist Windows 7 Home Premium.

 

Lg

Wolfgang

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

also als erstes downloaden Sie einmal die aktuellen Treiber für Ihr Gerät:

http://support.asus.de/download/download.aspx?SLanguage=de-de

und installieren diese. Vorher: Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Neu starten.

Dann: Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f

Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren Danach müsste das Problem behoben sein ansonsten kann die FN-Taste schlicht kaputt sein aber das hoffen wir mal nicht. Bitte teilen Sie mir mit, wie das Ergebnis lautet.

LG Günter
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

haben Sie etwas erreichen können? Über eine Rückmeldung wäre ich dankbar.

LG Günter