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tringler
tringler, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 164
Erfahrung:  Juniper Internet Associate Juniper SSL VPN Specialist
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tringler ist jetzt online.

Mein Toshiba Laptop Ser. Nr. Z5057107Q erkennt mein Ipod nano

Kundenfrage

Mein Toshiba Laptop Ser. Nr. Z5057107Q erkennt mein Ipod nano 6. Generation nicht. Was kann ich tun.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie bereits auf die neueste iTunes Version geupated?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank für den Hinweis, aber das habe ich schon gemacht.
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie lautet die "exakte" Fehlermeldung?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Die exakte Fehlermeldung auf der itunes Seite lautet "Ein ipod wurde entdeckt, konnte jedoch nicht korrekt identifiziert werden. Bitte trennen Sie den ipod von Ihrem Computer und schließen Sie Ihn wieder an. Versuchen Sie es dann erneut."

 

Das habe ich mehrfach versucht und dabei auch die unterschiedlichsten USB Schnittstellen verwendet. Leider alles ohne Erfolg.

Unter Arbeitsplatz wird der ipod auch erkannt und sobald die Fehlermeldung auftaucht wird er wieder unter Arbeitsplatz entfernt.

Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich würde den iPod zurücksetzen:
10 sek Aus-Taste und Home-Taste halten, dann "Aus" loslassen und "Home" weiterhin 5-10 sek gedrückt halten und per iTunes wiederherstellen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Habe ich auch schon gemacht.

 

Meine Vermutung liegt bei einem Softwareproblem zwischen meinem Toshiba Laptop und dem ipod. Immerhin liegen dazwischen einige Jahre. Ich kann nur sagen das ich alle ältere Apple Geräte die ich an diesem Gerät anschließe alle problemlos funktionieren. Außerdem funktioniert das ipod an neueren Rechnern auch Problemlos. Es muß mit irgendeiner Schnittstelle zu tun haben.

Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wurde folgendes getestet?:

Die Installationsdatei von iTunes, also die EXE-Datei, mit 7zip öffnen (ist auch mit WinRar möglich). Die Datei AppleMobileDeviceSupport.msi ausführen. Programm damit entfernen. AppleMobileDeviceSupport.msi erneut öffnen und diesmal installieren. PC neustarten und erneut testen.

DANGEROUS URL REMOVED
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
http://www.google.de/url?sa=t&source=web&cd=3&ved=0CDIQFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.filecrop.com%2FAppleMob ileDeviceSupport.msi.html&rct=j&q=%20download%20AppleMobileDeviceSupport.msi&ei=3NBkTrqhCJHFswaRp4WPCg&usg=AFQjCNEJ8Xz9o0qX_RDEyPI2uafGlPy1-g&cad=rja
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wo finde ich die Installationsdatei von itunes?
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Laden Sie einfach folgende MSI runter, dann können Sie darauf verzichten es aus der iTunes-Installationsdatei zu extrahieren.
http://www.google.de/url?sa=t&source=web&cd=3&ved=0CDIQFjAC&url=http%3A%2F%2Fwww.filecrop.com%2FAppleMob ileDeviceSupport.msi.html&rct=j&q=%20download%20AppleMobileDeviceSupport.msi&ei=3NBkTrqhCJHFswaRp4WPCg&usg=AFQjCNEJ8Xz9o0qX_RDEyPI2uafGlPy1-g&cad=rja
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe jetzt den kompletten MSI Text in die google Suchmaske eingegeben. Leider sagt mir google das keine Dokumente gefunden wurden.
Experte:  tringler hat geantwortet vor 6 Jahren.
Bitte laden Sie die MSI hier herunter.
http://www.2shared.com/file/f7We_I8V/AppleMobileDeviceSupport.html