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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Easy Note LX 86 Windows 7 64 bit Problem Ger t relativ

Kundenfrage

Easy Note LX 86 Windows 7 64 bit
Problem:
Gerät relativ neu.
Einige Tasten ( Buchstaben ) aber auch Zifferntasten über Buchstaben funktionieren nicht mehr.
Ziffernblock funktioniert.
Fehler nicht durch äußere Einflüsse entstanden.

Klaus Henriku

Mail:
XXX@XXXXXX.XXX

Fon: 0170 3800 730
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo und herzlich Willkommen bei justanswer.de,

sind die Tasten komplett ohne Funktion, oder werden andere als die angegebenen Zahlen/Buchstaben ausgegeben?


Bei Rückfragen nutzen Sie bitte die Option "Dem Experten antworten".

Bitte akzeptieren Sie erst, wenn Ihr Anliegen Ihren Anforderungen entsprechend bearbeitet wurde.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ein großteil der Tasten funktioniert einwandfrei.
Es werden die korrekten Buchstaben und Ziffern bei den Tasten die funktionieren ausgegeben.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Und die "defekten" Tasten, die sind komplett ohne Funktion?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja.Z.B. Buchstabe t , Ziffer 1 über Tastaturfeld ( nicht Zifferblock-der geht ) @ Zeichen geht nicht
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Da diese Tasten wie Sie sagen komplett ohne Funktion sind ist von einem Hardwaredefekt auszugehen. Läge ein Software- bzw. Treiberproblem würden entweder alle Tasten "verrückt" spielen oder aber gar nicht erst funktionieren. Dieses ist ja nicht der Fall. Einige Tasten sind eben komplett ohne Funktion, was einen Defekt der Hardware vermuten lässt.

Deswegen empfehle ich Ihnen das Notebook zur Garantiereparatur bei Ihrem Händler anzumelden. Wie Sie sagen, ist das Gerät nocht nicht "alt" und somit haben Sie einen Gewährleistungsanspruch.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 5 Jahren.
Konnten Sie etwas erreichen bezüglich des Gewährleistungsanspruches?

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