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Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Hallo, meine Tochter hat einen Laptop der Firma toshiba satellite

Kundenfrage

Hallo,
meine Tochter hat einen Laptop der Firma toshiba satellite L 300.
Beim Hochfahren wird die Meldung angezeigt, das eine boot-cd eingelegt werden soll.
Diese Cd war aber nur bei der Auslieferung vorinstalliert. Eine CD ist nicht vorhanden.
Frage:
Wie fährt man den laptop auch ohne cd hoch, ohne das irgendetwas verloren geht.
Internette Grüße
Andrea
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo und willkommen bei Justanswer,
Ihre Notebook erkennt die Festplatte nicht, dies deutet entweder auf einen Defekt der Festplatte oder von Windows hin.

Es kann allerdings auch sein, dass nur eine CD im Laufwerk liegt.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Marco,

habe eben Rücksprache mit meiner Tochter gehalten. Eine cd liegt nicht im Laufwerk.

Wie kommen wir nun weiter?

Internette Grüße aus Berlin (Mama) und Hilfeschreie immer noch von Tochter aus Viersen ;-)

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Optimale Vorgehensweise wäre:
1.) Mit einer Live-CD booten
2.) Daten sichern
3.) Mit einer Festplatten-Diagnose-CD booten und die Festplatte überprüfen.
4a.) Wenn die Festplatte defekt ist, tauschen, Windows neu installieren und Daten zurück spielen.
4b.) Wenn die Festplatte in Ordnung ist mit Windows-CD booten und Reparatur-Optionnen durchführen, ggf. Windows neu installieren.