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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5923
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
53923920
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, mein HP Photosmart C6180 macht seit l ngerem Probleme a)

Kundenfrage

Hallo, mein HP Photosmart C6180 macht seit längerem Probleme:
a) es fing mit Meldungen an, daß der Drucker bitte nur mit dem entsprechenden Ein-Aus-Knopf ausgeschaltet werden dürfe. Tatsächlich ist der Drucker grundsätzlich nicht ausgeschaltet, da das Fax-Gerät immer empfangsbereit sein soll.
b) nunmehr läßt sich der Drucker gar nicht mehr bedienen: nach dem Einschalten erscheint im Display lediglich das "HP"-Emblem mit einer darunter sich bewegenden "Fortschrittsanzeige". Manchmal leuchtet der Ein-Aus-Knopf kurz auf, letztendlich erscheint dann wieder das "HP"-Emblem mit der "Fortschrittsanzeige".
c) ist der Drucker reif für den E-Schrott?
Schon jetzt ein Dankeschön für die Antwort. :-)
+tschüs
rolf schomaker
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer Herr Schomaker,

Sie sind hier bei einen Herstellerunabhängigen Dienst.

Wurde bereits im Vorfeld mit dem Drucker Diagnosetool eine Prüfung durchgeführt?


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02187114&cc=de&dlc=de&lc=de&product=1153494

Ist schwer zu sagen ob er bereits für die Zerkleinerung vorgesehen ist.

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

a) im Vorfeld: nein

b) jetzt ist dies wohl nur schwer möglich, da der Drucker - das "normale Bild" im Display erscheint grundsätzlich nicht mehr - als "offline" gilt.

c) "früher" gab es manchmal den Fehlerhinweis: 0xc19a0035 oder auch

d) "Fehler im Tintensystem"; Beseitigung durch Aus-/Einschalten

e) "Fehlerhaftes Herunterfahren"; Beseitigung durch "ok"

 

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Fehler des Tintensystems können einen Schlittenblockade-Fehler verursachen, wenn
der Drucker zurückgesetzt wird. Falls das Gerät aufgrund des Fehlers im
Tintensystems gewartet werden muss, ist es nicht notwendig, das Problem des
blockierten Schlittens zu beheben.

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