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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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autsch_news ist jetzt online.

Ich kann vom Bedienfeld meines HP All-in-One nicht mehr an

Kundenfrage

Ich kann vom Bedienfeld meines HP All-in-One nicht mehr an den Computer scannen, es wird immer keine Scanoptionen angegeben. Es gelingt mir nicht das Problem zu lösen.
Danke XXXXX XXXXX Hilfe.
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer

Sie sind hier bei einen Herstellerunabhängigen Dienst.

Welches Modell verwenden Sie von HP?


Vielen Dank für ihr Feedback
Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

HP Photosmart C7280 All-in.One (Drucker)

HP ProBook 6555b (Notebook)

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Vielen Dank für die Rückinfo,

besuchen Sie bitte zunächst die HP Service Seite um eine Problemmassnahme durchzuführen.

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01583218&tmp_task=solveCategory&cc=at&dlc=de&lang=de&lc=de&product=3204785#N42

Mfg Gerd D.

Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider funktioniert das nicht, das HP Solution Center kann nicht ausgeführt werden, da die Installation des Geräts nicht abgeschlossen ist....ich weiss jetzt nicht mehr weiter...
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Wen es nicht abgeschlossen ist dann wurde die gesamte Software nicht richtig installiert. Entfernen Sie zunächst die komplette Software des HP dRuckers auch die zusatzsoftware und nach einen Neustart des Computers installieren Sie die kompletten Treiber zuerst und danach die zugehörige Software so wie auf der folgenden Seite angegeben.

http://www.smartphone-daily.de/aid,626574/Praxis-Drucker-einrichten-lokal-und-Netzwerk/Crosspromo-PCGH/Test/

Mfg und ich hoffe es klappt danach auch

Mfg Gerd D.

autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
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Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

...ob ich das selber kann...? Ich werde es Morgen versuchen, nun ist Schluss, mag nicht mehr....evt. muss ich halt einen Profi fürs praktische Umsetzen herbeiziehen, falls ich es nicht kann. Danke auf jeden Fall, mit freundlichen Grüssen

Barbara H.

Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das ist kein Problem, man sollte auch mal das WE geniessen können.

Mfg Gerd D.

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