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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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Gr ezi Ich habe vor 2 Tagen einen neuen HP Officejet 4500

Kundenfrage

Grüezi
Ich habe vor 2 Tagen einen neuen "HP Officejet 4500 Desktop" gakauft. Um das Programm aufzustarten habe ich zuerst den alten PSC-1315 gelöscht. Dabei war ich anscheinend etwas "grosszügig", auf jeden fall kann ich den HP-Direktor nicht mehr öffnen!! (Fatal Execution Engine Error (0x7927baca))
Wo finde ich den "Direktor" wieder und wie kann ich ihn herunterladen.
Wäre Ihnen sehr dankbar um einen guten Typ. Merci
Brunschwiler bruno
Bahnhofstrasse 134
CH-9244 Niederuzwil [email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Sie finden alle für Ihren alten Drucker verfügbaren Downloads auf der nachfolgend als Link angegebenen HP-Support-Seite:

Treiber & Software zum Herunterladen - HP PSC 1315 All-in-One

Für Ihren neuen Drucker werden ebenfalls etliche Downloads zur Verfügung gestellt:

Treiber & Software zum Herunterladen - HP Officejet 4500 Drahtloser All-in-One-Drucker - G510n

Wenn Sie dem Link folgen, kommen Sie auf eine Seite, die noch die Auswahl des Betriebssystems erfordert. Nach der Auswahl Ihre OS, z.B. Win XP, erscheint eine Liste an verfügbaren Downloads. Klicken Sie hier noch auf "Alle anzeigen"
Wählen Sie nun den mit der Bezeichnung:
HP Full Feature-Software/-Treiber: Keine Netzwerkunterstützung


Allerdings können wir nicht davon ausgehen, dass der neue Drucker mit der bisherigen Version des HP Director funktioniert.
Ihr 1315 war z.B. nicht Netzwerkfähig, der neue ist es.

Für den neuen wählen Sie bitte den Download: HP Officejet Software und Treiber für alle Funktionen

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

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Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter User,

ich hoffe, Sie konnten Ihr Problem mit den angegeben Links lösen.

Würde mich über ein entsprechendes Feedback freuen.

Vielen Dank.