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autsch_news
autsch_news, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 5942
Erfahrung:  Selbststaendiger DL, Hard/Software, Windows, Mac, MSO
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autsch_news ist jetzt online.

Hallo, habe ein grosses Problem mit meinem Notebook (S/N LXBN402006021B8E802200)

Kundenfrage

Hallo, habe ein grosses Problem mit meinem Notebook (S/N LXBN402006021B8E802200) und zwar bleibt es bei "Windows wird gestartet" hängen und fährt mehrfach wieder hoch. Hatte schonmal die Festplatte formatiert da diese Probleme in geringerem Ausmaß schonmal auftraten ( Gespräch mit dem Support vor ca 2 wochen). Jetzt braucht er 10 Minuten bis er nach 3maligem ungeplantem Runterfahren komplett hochgefahren ist. Doch dann ein weiteres Problem. Er erkennt das Touchpad und die über USB angeschlossene Maus nichtmehr sodass man nichts mehr machen kann.

Wenn die Möglichkeit bestände würde ich es gerne Einschicken.

Habe 15 Minuten in der Warteschleife gehongen worauf ich automatisch vom System aus der Schleife geworfen wurde.

Mfg

D. Schmidt
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  autsch_news hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag bei Justanswer Herr/Frau Schmidt,

Sie sind hier bei einen Herstellerunabhängigen Dienst.

Nun es kann sich durchaus um ein Hardware internes Problem handeln. Versuchen Sie das Notebook mal ohne USB-Maus zu starten.

Sind alle Treiber auf dem aktuellsten Stand und besonders auch die des Motherboard bzw. eventuell auch die des Windows Betriebssystems.

Andere Möglichkeit;

Legen Sie mal ihre Windows Setup DVD ein und starte den Computer damit, davon. denn wenn Windows Setup Probleme entdeckt, werden Sie meist direkt in die Reparaturoptionen weitergeführt. Wenn nicht, starten Sie die Reparatur selbst.

Danach müßte eigentlich alles wieder in Ordnung sein.





Mfg Gerd D.

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