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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Mein alter Drucker, der bis jetzt zuverl ssig gearbeitet hat.

Kundenfrage

Mein alter Drucker, der bis jetzt zuverlässig gearbeitet hat. druckt seit einigen Tagen nicht mehr. Es handelt sich um das Modell hp psc 2110 all-in-one. Was ann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen

Gudrun Siegel

E-Mail:[email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

erhalten Sie eine Fehlermeldung im Windows?
Oder zeigen die Lampen des Drucker etwas an?

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der drucker ist ein hp psc 2110 all-in-one. Wenn ich auf Drucken drücke, erscheint auf dem Druckermenü der Ausdruck "Im Leerlauf". Das Blatt wird eingezogen, kommt aber unbedruckt wieder heraus.
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Können Sie Kopien am Gerät machen?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ja, Kopieren funktioniert.

 

Mfg

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay,also ist das Gerät noch ganz, nun die beiden letzten Fragen:

Sie haben versucht, den Treiber von der CD erneut zu installieren?
Welches Betriebssystem verwenden?

MfG
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Windows xp
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Okay, dann gehen Sie bitte auf folgende Seite, laden den Treiber herunter und installieren diesen bitte (Sie wählen: Treiber - Produktinstallationssoftware 169 MB).

Ich denke, danach sollte es wieder funtkionieren, wenn nicht, so melden Sie sich bitte, eine Idee habe ich noch.

MfG