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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
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Marc ist jetzt online.

hallo. habe einen Asus X7BJN-TY121V mit windows 7. mein antivircheck

Kundenfrage

hallo. habe einen Asus X7BJN-TY121V mit windows 7. mein antivircheck hatte einen trojaner entdeckt und sollte ihn in quarantäne schieben. soweit sogut. anschließender neustart: windows kann nicht gestartet werden, im starthilfemodus wurde der computer zurückgesetzt.
dann hat antivir denselben trojaner nochmal versucht in quarantäne zu setzen. nun kann mein laptop erneut nicht hochgefahren werden, und der starthilfe modus kann den fehler nicht mehr beheben und bietet lediglich an einen bericht an microsoft zu schicken.

können sie mir helfen?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
deinstallieren Sie Antivir, sollte das nicht gehen, starten Sie den rechner durch permanentes drücken von F8 bei einschalten im abgesicherten Modus und deinstallieren Sie dort Antivir.

Starten Sie den Rechner dann "normal" und laden sich

http://www.chip.de/downloads/avast-Free-Antivirus_13010163.html

die Trefferquote ist bei Avast deutlich besser. wählen Sie aber als Aktion nicht unbedingt quarantäne, sondern löschen.

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ihre Frage ist noch offen und ich würde gerne wissen ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte
meine Antwort zu akzeptieren, damit die Frage geschlossen werden kann.

MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ihre Frage ist weiterhin offen und ich würde gerne wissen ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann.

Sollte meine Antwort Ihnen bereits geholfen haben, würde ich Sie bitte
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MFG

Marc Broch
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
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MFG

Marc Broch