So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tringler.
tringler
tringler, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 164
Erfahrung:  Juniper Internet Associate Juniper SSL VPN Specialist
46678331
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
tringler ist jetzt online.

Hallo, IT-Experten, ich habe Probleme mit der Installation

Kundenfrage

Hallo, IT-Experten,

ich habe Probleme mit der Installation des Windows Vista Service Pack 1 (KB936330). Nach dem das Update durchgelaufen ist, kommt eine Fehlermeldung. Der Fehler heißt: Code(NNN) NNN-NNNN.
Leider konnte ich den Fehler nach mehrmaligem Starten des Updates und dem Suchen in den Hilfeseiten mit den entsprechenden Anleitungen nicht begegnen.

Bitte geben Sie mir einen Tipp bzw. Hinweise, um dieses Problem zu beheben und die Installation des o.g. Service Pack 1 hinzubekommen.

Vielen Dank XXXXX XXXXX Mühe.

Harald Lehnert, Zwickau
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Haben Sie schon mal versucht das Update manuell herunterzuladen und zu installieren?

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=b0c7136d-5ebb-413b-89c9-cb3d06d12674
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Tag, IT-Experte tringler,

 

leider hat Ihr Hinweis nicht zum Erfolg geführt.

Ich habe Ihre genannte Adresse aufgerufen und die Datei: Windows6.0-KB936330-X86-wave0.exe gedownloadet. Nachdem ich diese Datei abgespeichert hatte habe ich diese manuell installieren wollen. Nach ca. einer halben Stunde erschien eine Fehlermeldung: Code 08007000D. Die im "Fehlerfenster" erschienen Hinweise zur Behebung des Fehlers habe ich angeklickt und angesehen.

Es erschien die Mitteilung das eine Vorprüfung vor Installation des Service Pack 1 erfolgen sollte und es wurde auf die Datei: Windows6.0-KB947821-v4-x86.msu verwiesen, die seperat heruntergeladen werden muß und anschließend gestartet werden soll.

Dies habe ich auch gemacht. Nach weiterer geraumer Zeit wurde angezeigt, daß diese Installation nicht erfolgreich war und die Fehlermeldung: Code(NNN) NNN-NNNN wurde angezeigt. Die damit verbundenen Fehlerhinweise waren leider nicht aufschlußreich.

Auch nach weiteren Versuchen war eine Installation des Windows Vista Service Pack 1 nicht möglich. Es wurden immer die gleichen Fehlermeldungen angezeigt.

 

Evtl. haben Sie noch einen besseren Hinweis, meine Computerkenntnisse halten sich jedoch in Grenzen.

 

Mit freundlichem Gruß

 

Harald Lehnert

Experte:  tringler hat geantwortet vor 5 Jahren.
Folgendes Prozedere:

1. Gehe zu Systemsteuerung\Verwaltung\Dienste
2. Deaktiviere den Dienst "Windows Update" (unter XP "Automatische Updates")
3. Lösche im Ordner \Windows\SoftwareDistribution\DataStore die Datei "DataStore.ebd"
4. Aktiviere Dienst "Windows Update" wieder
5. Installiere Update

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer