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Marc
Marc, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2702
Erfahrung:  Systemadministrator mit über 13 Jahre Berufserfahrung
26422652
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Marc ist jetzt online.

Guten Tag Ich weiss nicht ob mein jetziges Problem mit der

Kundenfrage

Guten Tag
Ich weiss nicht ob mein jetziges Problem mit der letzten Problemlösung im Zusammenhang ist, vorher hatte ich es sicher nicht. Ich habe es aber erst gestern 26.8.11 festgestellt.

Ich kann keine Videos (mit Fotoapparat gemachte) oder Musik-CD's mehr hören/laufen lassen. Im Windows Media-Player kommt die Antwort:
Beim Wiedergeben der Datei ist in Windows Media Player ein Problem aufgetreten. Und wenn ich eine Musik CD laufen lassen will, öffnet sich der Player, ladet die Musikstücke kann dann aber nicht abspielen, Antwort:Eine Reihe von Dateien in der Warteschlange kann nicht wiedergegeben werden. Wenn Sie Informationen zum Problem anzeigen möchten, klicken Sie auf das Symbol, das im Listenbereich neben den einzelnen Dateien angezeigt wird., (Symbol x rot hinterlegt)
wenn ich dies mache kommt Antwort:
Windows Media Player kann die Datei wegen eines Problems mit dem Audiogerät nicht wiedergeben. Möglicherweise ist im Computer kein Audiogerät installiert, das Audiogerät wird gerade von einem anderen Programm verwendet, oder es funktioniert nicht.
Das Laufwerk selber lädt die Daten aber dann können sie nicht abgespielt werden.

Freundliche Grüsse
Christoph Hodapp
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sie sollten den Treiber Ihrer Soundkarte neu installieren.

Nennen Sie mir bitte

Hersteller
Modelbezeichnung
Betriebssystem

und ich kann Ihnen den Link zum download der aktuellsten Treiber version schicken.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Naja, leider finde ich den Begriff Soundkarte im Gerätemanager nicht.

Unter Systemgeräte habe ich : z.B. High Definiton Audio Controller oder unter Audio- Video- Gamecontroller: IDT High Definition Audio Codec.

Oder wo müsste ich suchen?

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
High Definiton Audio Controller ist im Prinzip schon richtig, aber nennen Sie mir doch bitte Hersteller und Modelbezeichnung von Ihrem PC und welches Betriebssystem sie nutzen.

Alternativ gehen Sie selber auf die Hersteller Seite Ihres PC´s und laden im Supportbereich den Treiber für die Soundkarte herunter und installieren diese.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
HP Pavillon HP dvz-2150ez Windows 7 Home Premium
Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK sie meinen sicher HP Pavilion dv7-2150ez

jetzt noch die Frage ob 64bit oder 32bit betriebssystem? dass erkennen Sie so


Öffnen Sie "System", indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, mit der rechten Maustaste auf Computer klicken und dann auf Eigenschaften klicken.

Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen. dort steht dann 64 oder 32 bit.

Ihres wähnen ie dann hier aus:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=de&dlc=de&cc=ch&product=4000406&

und laden dann den audio treiber und installieren diesen.

Marc und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Besten Dank, es funktioniert wieder alles. Ich werde sofort die Rechnung akzeptieren.

 

Freundliche Grüsse

 

Ch.Hodapp

Experte:  Marc hat geantwortet vor 6 Jahren.
super freut mich!

Lieben Gruß

Marc Broch