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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 13501
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Hallo, ich habe per Download 4 Apps angefordert, die alle auf

Kundenfrage

Hallo, ich habe per Download 4 Apps angefordert, die alle auf meinem iphone4 Display erscheinen mit dem Schriftzug "Laden". Dieser Zustand besteht aber bereits seit gestern, ohne, dass die Apps geladen werden. Der Versuch ,Sie zu löschen, da kein Kreuz
erscheint, wenn ich den "Wackelmodus"aktiviere. Ich bitte um Antwort per E-Mail an
"[email protected]". Vielen Dank,XXXXX 32, 84513 Töging,
Tel: 08631-91587 oder 0171-6229181
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo lieber Kunde,

vielen Dank, XXXXX XXXXX sich an Justanswer gewandt haben. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Problem behilflich zu sein.

Offensichtlich ging die Online-Verbindung während des Downloads verloren. Normalerweise wird der Download aber automatisch fortgesetzt wenn diese wieder vorhanden ist.

Haben Sie das Gerät einmal komplett abgeschaltet und wieder neu eingeschaltet um zu sehen ob der Download dann fortgesetzt wird? Ein Löschen ist ja erst nach dem vollständigen Download möglich.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

ich habe das iphone komplett ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet, das Gerät geht dann automatisch auf synchronisieren; die Apps auf dem Display zeigen wieder

den Schriftzug "Laden", was aber offenbar nicht geschieht. Mobile Daten und 3G ist aktiviert.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Aber über Itunes müssen Sie die Apps doch herunterladen können und anschließend können Sie diese dann mit dem Iphone synchronisieren. Oder woran scheitert dies?
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

In itunes sind die Apps alle angekommen und aufgeführt, nur im Display des iphones sind die Icons mit dem Zusatz "Laden" seit gestern versehen, beim Auslösen des

"Wackelmodus" erscheint bei diesen 4 Apps auch kein Kreuz. Ein Zugriff auf diese

App vom iphone Display ist mangels Reaktion nicht möglich. Ich würde diese Icons

auf dem Display gerne löschen und die Apps neu laden, aber dies geht nicht.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Verschieben Sie die in Itunes geladenen Apps einmal per Drag and drop zu Ihrem Iphone unter "Meine Geräte".

Wenn das nicht funktionieren sollte, trennen Sie das Iphone bitte einmal vom USB-Kabel und machen einen Hardware-Reset. Das heißt Sie halten die Home und die Einschalttaste so lange gleichzeitig gedrückt, bis der Apfel am Display erscheint. Dann lassen Sie das Iphone einmal komplett hochfahren, warten ein bißchen und synchronisieren es dann ggf. noch einmal mit Itunes. Spätestens jetzt sollte das Iphone den Download fortsetzen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
wo finde ich auf der itunesseite "Meine Geräte" zu denen ich die icons mit drag and drop ziehen kann?
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nicht auf der Webseite von Itunes sondern in dem Programm Itunes natürlich. Dort wird Ihnen doch links Ihr Gerät angezeigt.
Tronic und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 5 Jahren.
Danke für die Akzeptierung. Dann hat das jetzt funktioniert und das Problem ist gelöst?

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