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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
31581453
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Hallo! Ich brauche die Software zur Instalation eines HP color

Kundenfrage

Hallo!
Ich brauche die Software zur Instalation eines HP color LJ 2840 unter Windows 7.
Wie komme ich daran? Mein Drucker arbeitet nach der Umstellung auf Win 7 ultimate oft mit Störungen.
Mit freundlichem Gruß

Karl Bolg
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

die aktuellen Treiber finden Sie hier.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=445197&lang=de&cc=de&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=445194


diese müssen Sie installieren. Achtung: Beachten Sie, das es ein Unterschied gibt zwischen 32-Bit Windows 7 und 64-Bit Windows 7. Sie bekommen das raus, wenn Sie:

Windows+Pause

drücken rechts mittig steht Systemtyp. Genau danach müssen Sie gehen. Die alten Treiber die Sie evtl. installiert haben müssen gelöscht werden (Software > Programme und Funktionen > Deinstallieren).

Bevor Sie die neuen Treiber installieren lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de

Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Windows neu starten und erst jetzt den neuen Treiber installieren.

Gruss Günter