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acscomputer
acscomputer, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 841
Erfahrung:  Mehrjährige Erfahrung im Informatik Support
32784214
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acscomputer ist jetzt online.

Ich habe vor ca. einem halben Jahr in Deutschland ein Microsoft

Kundenfrage

Ich habe vor ca. einem halben Jahr in Deutschland ein Microsoft 2010 Office Paket gekauft. Leider habe ich es nicht innerhalb von 30 Tagen installiert, deswegen habe ich jetzt wahrscheinlich Schwierigkeiten, das Produkt zu registrieren. Inzwischen lebe ich in Barcelona. Können Sie mir bitte einen Hinweis geben, wie ich weiter vorgehen kann/soll? Gibt es ein Service Center in Barcelona? Oder können Sie mir einen neuen Code zusenden?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo Sehr geehrte Damen und Herren, willkommen bei Justanswer. Hier werden Sie von herstellerunabhängigen Experten beraten.

Ja, dann sollten Sie in Ihrem Konto (link haben Sie per Mail erhalten) das Office Paket neu herunterladen und mit dem Key aktivieren. Einen anderen Weg gibt es nicht.

Telefon Support Microsoft

http://support.microsoft.com/gp/assistsupport/de

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie richtig verstanden habe. Sie meinen den Link (http://support...), den Sie mir geschickt haben? Den habe ich im Internet auch gefunden, wusste bzw. weiß aber nicht, wo ich da ein neues Office Paket herunter laden kann. Für eine Präzisierung Ihrer Angaben wäre ich dankbar.

P.S. Ich habe ein Konto bei WindowsLive, wenn Sie das meinen, aber auch dort weiß ich nicht, wo ich ein neues Office Paket herunter laden könnte. Oder ist es nicht vielleicht doch möglich, einen neuen Product Key zu beantragen?

 

Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.

Wenn Sie auf den Link klicken und und Office 2010 wählen können Sie direkt mit Microsoft kontakt aufnehmen.

Oder gehen Sie auf folgende Webseite

http://office.microsoft.com/de-ch/try/

Und wählen oben auf der Webseite Anmelden danach haben Sie die möglichkeit das Programm erneut herunter zu laden.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Informationen, die ich bisher erhalten habe, haben mir leider nicht geholfen, mein Problem zu lösen. Ich glaube auch nicht, dass weitere Kurzinfos in Form von "Einzeilern" dies ändern. Ich werde jetzt ein Computergeschäft in der realen Welt aufsuchen und hoffe, dass mir dort geholfen wird.
Experte:  acscomputer hat geantwortet vor 6 Jahren.
OK. Viel Glück