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karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
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karsten peter ist jetzt online.

Bei meinem HDR-SR12 kann ich auf dem Bildschirm nichts mehr

Kundenfrage

Bei meinem HDR-SR12 kann ich auf dem Bildschirm nichts mehr aktivieren.
Beim berühren reagiert das Gerät nicht mehr.
Durch drücken der Resttaste reagiert das Gerät auch nicht mehr.
Es ist ein Urlaubsfilm darauf dessen Aufnahmen ich unbedingt erhalten will.(Kreuzfahrt)
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

um Ihnen adäquat helfen zu können, müsste ich noch ein paar Fragen beantwortet bekommen:

1. Hatten Sie den Akku schon draussen?
Wenn nein, versuchen Sie das bitte! Und starten ihn dann neu.
2. Ist das Gerät runtergefallen oder gestoßen worden?
3. Reagiert das Gerät beim Anschluss an den PC?

Mit besten Grüßen!
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Das ist keine Antwort für jemanden der seit 3 Jahren problemlos mit dem Camcorder arbeitet.

Tatsache ist, der "aktive Bildschirm" des Gerätes ist nicht mehr aktiv.

Alle mit Druckknöpfen - short strokes - einzugebenden Befehle, reagieren.

Inre Antwort ist also nicht hilfreich.

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Abend,

ich würde Ihnen ja gerne weiterhelfen, nur um den Fehler eingrenzen zu können, bräuchte ich einfach die FRagen von mir beantwrotet.

Danke.

Mit besten Grüßen!