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COMIN  IT-Service
COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung:  Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
30144324
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COMIN IT-Service ist jetzt online.

Hallo, wer kann helfen Ich bekomme beim hochfahren meines

Kundenfrage

Hallo, wer kann helfen? Ich bekomme beim hochfahren meines Notebooks die Meldung "Windows falied to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:

1. Insert your windows installation disc and restart your computer." Hier beginnt das eigentliche Problem, dass ich das Notebook mit einer vorinstallierten Version gekauft habe. Eine Sicherungsdatei habe ich mir allerdings auch nicht erstellet (super, was?). Der status des rechners ist 0x000000f mit der info The boot selection failed because a required device is inaqccessable.

Hab ich noch eine Chance, ohne mir Windows7 kaufen zu müssen? Windows 7 war bis vor wenigen Stunden auf dem Rechner installiert. Bin für jede Hilfe dankbar!!!!

Jo
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.

Sehr geehrter User, vorab vielen Dank für die Nutzung von JustAnswer.

Um Ihr Problem noch genauer eingrenzen zu können, teilen Sie mir bitte noch folgende Daten mit:


  • die genaue Version des eingesetzten Betriebssystems.
    Bitte auch evtl. installierte Service Packs.
  • Die Modell-Bezeichnung Ihres Laptops und den Hersteller

Diese Informationen können helfen, evtl. mögliche Recovery-Optionen zu identifizieren.


Vielen Dank

__________________________________________________________________________________________________
Dies ist eine Info-Anfrage und braucht bzw. kann daher nicht akzeptiert werden.

Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Ich weiß leider nur, dass es sich um eine vorinstallierte Version von Windows handelt, auf dem Notebook steht auf dem Microsoft Etikett die Bezeichnung "Windows 7 Home Prem OA".

 

Bei dem Notebook handelt es sich um ein ACER Aspire 5738G-664G32Bn

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

vielen Dank für die weiteren Angaben, sie helfen durchaus weiter.

Acer-Notebooks verfügen ab Werk über eine sog. Recovery-Partition, auf der das Betriebssystem im Auslieferungszustand installiert ist.
Damit haben wir eine Chance, Windows "wieder zu beleben".
Allerdings muß ich sicherheitshalber darauf hinweisen, dass evtl. persönliche Daten verloren gehen könnten.
Wenn Sie dies vermeiden wollen/müssen, wäre ein Ausbau der Festplatte zu empfehlen.
Diese kann mit einem sog. USB-Festplattenadapter dann an einen anderen Rechner wie eine normale externe Festplatte angeschlossen werden und man meist noch Zugriff auf die eigenen Daten.

Ansonsten:
Ein Recovery starten Sie nach komplettem Ausschalten, am besten auch kurz den Akku herausnehmen und den Netzstecker ziehen, indem Sie beim Neustart sofort die F10 Taste drücken.

Sollte dies nicht gelingen, müssten Sie von einem gravierenden HW-Fehler bei Ihrer Platte ausgehen und benötigen auf jeden Fall eine neue.

Ich hoffe, diese Hinweise helfen Ihnen weiter.

_________________________________________________________________________________
Bitte nutzen Sie das Textfeld unter dieser Antwort – evtl. scrollen – um weiter an Ihrer Frage zu arbeiten. SIE BRAUCHEN KEINE NEU FRAGE ERZEUGEN!
Wenn Ihnen die Antwort weitergeholfen hat, bitte so fair sein und akzeptieren, sonst erhält „Ihr Experte“ keine Vergütung für seine Beratung.
Natürlich ist auch eine positive Bewertung sehr willkommen.


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hat leider nicht funktioniert. Nach drücken der Taste F10 erscheint sofort wieder die o. g. Meldung. Gibt es noch eine andere Recovery Möglichkeit?
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

leider kann ich keine gute Nachricht geben. Wenn auch der Zugriff beim Neustart mit F10 nicht funktioniert, sind alle "Bordmöglichkeiten" erschöpft.
Auch mit einer Original-DVD kämen wir da nicht weiter, da obige Fehlermeldung auf ein massives Festplattenproblem hinweist.

Aber rufen Sie bitte mal mit F2 bei Neustart das BIOS auf und prüfen, ob überhaupt noch eine anzeige der Festplatte erfolgt.
Müsste im Menü MAIN zu finden sein, erkennbar an der relative hohen GB-Zahl.
(Da es unterschiedliche Grössen beim gleichen Modell gibt, kann der Wert zwischen 120 und 500 GB liegen.)

Wird Ihre Platte hier nicht angezeigt, ist deren Controler defekt.
wird sie noch angezeigt, ist zumindest der Bootsektor beschädigt und es empfiehlt sich die von mir genannte Vorgehensweise mit Ausbau, um die Daten n9och zu retten.
Bitte sonst nichts mehr probieren, da jeder weitere Versuch den Schaden vergrößern kann.

Sorry, dass ich keine besseren Nachrichten habe, wünsche dennoch noch ein schönes Wochenende mit hoffentlich ähnlich viel Sonne wie ich es gerade schwitzend ertrage.

COMIN IT-Service, Dipl.-Ing.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1971
Erfahrung: Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
COMIN IT-Service und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Geduld, Mühe und den Mut, ein scheinbar schwer hinzunehmendes Schicksal meines Notebooks so offen und fachkundig zu äußern.

 

Ich wünsche Ihnen ebenfalls ein schönes, sonniges Wochenende in der Hoffnung, dass Sie in naher Zukunft von Ahnungslosen wie mir verschont bleiben.

 

Nochmals recht herzlichen Dank, bin vollstens Zufrieden, und hadere erst einmal bei einem Bier mit meinem bzw. des Notebooks Schicksal.

Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sehr geehrter User,

das gehört für für mich zu einem umfassenden Service (soweit online möglich) dazu.
Und ganz ehrlich, wenns keine Fragesteller gäbe, bräuchte es auch keine Berater/Experten.

Wenn Sie mit meiner Beratung soweit zufrieden waren, würde ich mich noch über die Bestätigung durch Klick auf einen der grünen Schalter "Akzeptieren" freuen.

Viele Grüsser
Experte:  COMIN IT-Service hat geantwortet vor 5 Jahren.
Vielen Dank für die Akzeptierung,

hat sich mit meiner letzten Nachricht überschnitten.

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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