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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

hallo habe ein problem mit meinem windows7 ich habe meine festplatte

Kundenfrage

hallo habe ein problem mit meinem windows7 ich habe meine festplatte gespert und jetzt weis ich nicht mehr wie ich das geschaft habe er will jetzt andauernt den systemadmin habe aber ich bin als admin angemeldet ich hab es geschaft das man nicht einmal mehr auf dem desktop was löschen kann brauche DRINGEND HILFE :-))
Gepostet: vor 5 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

also wenn Windows den Administrator verlangt, sind Sie nicht als Administrator angemeldet. Das ist standardmäßig nicht möglich und ist nur den absolut erfahrenen Benutzern vorbehalten. Als normaler Benutzer sollten Sie sich niemals als Administrator anmelden (Sicherheitsrisiko). Damit man sich überhaupt als Administrator anmelden kann, muss das Konto aktiviert werden seit Windows XP ist dieses Konto standardmäßig abgeschaltet da es im Normalfall gar nicht gebraucht wird.

Sie sagen, das Sie Ihre Festplatte "gesperrt" hätten wie darf ich das verstehen haben Sie eine Verschlüsselung aktiviert (Bitlocker), haben Sie einfach nur Ihr Passwort vergessen oder verweigert Windows den Zugriff auf Ihre Festplatte aus anderen Gründen? Wie weit kommen Sie denn noch?

Starten Sie mal den PC neu und drücken Sie sofort F8 wählen Sie dort den "abgesicherten Modus mit Netzwerk" das sollte funktionieren falls das so ist sollten Sie folgendes machen:

Lassen Sie auf jeden Fall diesen Scanner einmal laufen:

http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Dies dient nur zur reinen Vorsicht, einen Verdacht habe ich konkret nicht.

Sie sollten danach den CCleaner laufen lassen:

http://www.ccleaner.de


Sobald dieser startet und Sie auf das blaue Symbol Registry klicken fragt dieser, ob eine Sicherung angelegt werden soll dies mit Ja beantworten. Jetzt Windows neu starten.

Falls nichts mehr geht, hilft folgendes: Die Windows Ultimate Boot CD:

http://www.chip.de/downloads/Ultimate-Boot-CD-fuer-Windows_29706480.html

Diese müssen Sie vorher erzeugen und damit den PC starten falls der PC nicht sofort von CD startet einmal F11 oder F12 drücken (Bootmenü). Damit können Sie zumindest die Daten (nicht Programme) sichern und prüfen, ob die Festplatte in Ordnung ist.

Eine Reparatur von Windows 7 ist ebenfalls möglich:

http://tipps4you.de/tipp-73-win7.html

Bitte führen Sie diese Schritte einmal Step by Step aus, dann sehen wir weiter.

Gruss Günter


Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
hallo ich hab jetzt das Programm http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html und er hat auch 7 Viren gefunden komme aber immer noch nicht auf meine c-festplatte die ist immer noch gespeert auch aus dem abgesicherten modus lässt sich das windows7 nicht installieren würde ja gerne meine festplatte formatieren aber selbst da möchte er den systemadmin haben wie bekomme ich meinen computer batt gemacht ohnen das ich die festplatte entfernen muss :-(
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also,

benutzen Sie die Windows Ultimate Boot CD wie beschrieben von der CD die Sie erzeugen müssen (siehe Anwort) starten Sie den PC und dann können Sie erstmal Ihre Daten auf ene ext. Platte kopieren (diese ebenfalls anschließen jedoch erst, wenn die Ultimate Boot CD vollständig geladen ist).

Danach sollten Sie sich darum bemühen, an eine Windows 7 DVD zu glangen dies dürfen Sie, da Sie eine Lizenz besitzen. Sie kommen ohne Windows 7 DVD nicht weiter damit wäre eine Reparatur von außen möglich und auch eine Neuinstallation.

Gern bin ich weiter für Sie (Akzeptiern Sie nur dann, wenn ich Ihnen helfen konnte nicht einfach so!).

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
also ich habe eine externe festplatte gekauft und habe alle schon rüber kopiert lade jetzt mal die boot datei runter von chip auf meine externe festplatte oder beötige ich die datei unbediengt auf einer CD die windows7 cd habe ich mit zugansdaten
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Die Ultimate Boot CD müssen Sie erstellen d.h. auf CD brennen. Nach dem Download der EXE-Datei diese ausführen, es ist ein Selbstenpackendes Archiv danach haben Sie eine sog. ISO-Datei genau die auf CD brennen

Anleitung:

http://www.thiemwelt.de/thema/ultimate-boot-cd-anleitung/

Brennprogramm:

http://www.chip.de/downloads/CDBurnerXP_13008371.html

Anleitung dafür

http://www.computerbild.de/artikel/cb-Downloads-CD-DVD-CDBurnerXP-Tipps-Anleitung-5001420.html

Die Windows 7 DVD wäre sinnvoll ohne die können Sie weder eine Reparatur noch eine Neuinstallation durchführen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

die windows7 cd habe ich das ist kein problem

 

nur keinen rolling um eine cd zu brennen habe ich nicht kann man die datei nicht auch auf eine externe festplatte kopieren oder gibt es noch eine andere möglichkeit

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, auf keinen Fall Sie müssen einen Rohling also eine Leer CD haben eine Alternative ist technisch bediengt leider nicht möglich. Theoretisch ginge es von einem USB-Stick, das ist aber aufwendiger und funktioniert nicht immer.

Falls Sie dies doch machen möchten hier wäre eine Anleitung dafür:

http://www.tomshardware.de/foren/239992-78-ubcd-stick

Sie können es ja mal versuchen :-)

Windows 7 reparieren von außen also mit der DVD:

http://www.unawave.de/installation/boot-reparatur.html

Das wäre die Möglichkeit quasi von außen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

beim runterladen kommt netzwerkfehler wenn ich mir die boot cd besorgen dann geht das ja auch bekommt man so einen cd auch beim mediamarkt vieleicht sonst lasse ich die von einem freund runterladen wenn ich die cd habe kan ich dann díe festplatte formatieren

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ja, das wäre sicherlich eine Möglichkeit das Sie das so machen. Kaufen können Sie solche CDs nicht diese gibt es nur als Download. Wenn Sie diese erst mal haben können Sie die Daten runter holen und danach den PC neu installieren das sollte dann kein Problem mehr sein. Gern helfe ich Ihnen weiter. LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

gibt es sonst eine möglichkeit meine c platte wieder frei zu bekommen da fehlt auch der balken können sie sich das nicht mal anschauen im teamviewer wenn ich ihn die zugansdaten per email sende :-) vieleicht ist es ja nur eine kleinigkeit für sie als profi

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Nein, die gibt es leider nicht Ihr Windows müsste schon halbwegs funkionieren auch für eine Fernwartung das ist aber nicht der Fall versuchen Sie statt dessen folgendes:

Windows 7 versuchen im abgesicherten Modus zu starten das schien ja geklappt zu haben und dann:

Start > Alle Programme > Zubehör > Eingabeaufforderung > rechte Maustaste > als Administrator ausführen > folgende Befehle eingeben:

chkdsk

Falls Windows Fehler meldet den Befehl erneut mit Parameter eingeben:

chkdsk /f


Dann fragt Windows, ob das beim Reboot also Neustart gemacht werden dies mit Ja beantworten. Danach den Befehl:

sfc /scannow

eingeben. Windows wird versuchen, defekte Systemdateien zu reparieren DVD von Windows bitte bereit halten. Dann schauen wir weiter.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.

Guten Morgen Günter ich habe jetzt alles durchlaufen lassen der hat keinen Fehler gefunden und es kamm dann auch nicht der Befehlr zum Reparieren. was können wir den jetzt machen :-))

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo,

wenn alle Methoden kein negatives Ergebnis brachten würde das erst mal heissen, das Ihr PC in Ordnung ist erst mal denn "er" ist es ja nicht. Sie können eine sog. Reparatur Installation druchführen (vorher wichtige Dokumente sichern mit der Ultimate Boot CD wie besprochen):

http://www.pcwelt.de/ratgeber/Windows-7-reparieren-Reparatur-Installation-fuer-Windows-7-1490979.html

Ihre Daten wie gesagt vorher sichern, auch wenn diese bei einer reinen installation erhalten bleiben. Falls auch das nichts bringt, müssen Sie sehr wahrscheinlich den Rechner neu installieren ich hoffe, das Sie nichts an den Berechtigungen von Laufewerk C: gemacht haben das wäre fatal dann müssen Sie obendrei auch noch formatieren da sich leider die Berechtigungen nicht "mal eben" wiederherstellen lassen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Leider komme ich nicht auf Laufwerk c zugreifen auch nicht aus dem abgesicherten Modus ich kann leider nichts mehr auf die Festplatte speichern und wenn dann kann ich es nicht mehr starten antivirus Datei kann ich nur aus dem abgesicherten Modus starten sonst bringt er das ich kene Berechtigung habe :-(( Hilfe was machen wir den jetzt das gibt es doch gar nicht das ich das c Laufwerk nicht platt bekomme habe alle Daten gesichert die ich benötige die auf Laufwerk d waren c komme ich ja nicht hin
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Also Sie werden alles neu installieren müssen offenbar haben Sie sich das Laufwerk C: durch falsch gesetzte Berechtigungen "zerschossen" Sie müssen jetzt neu installieren das kann man leider so gar nicht beheben das ist unmöglich. Da der abgesicehrte Modus ja noch zu funktionieren scheint sollten Sie die Daten sichern, auf die Sie noch Zugriff haben. Danach müssen Sie folgendes versuchen:

Downloaden Sie die folgende Linux Notfall CD wie üblich ist die ISO-Datei zu brennen:

http://www.chip.de/downloads/CHIP-Notfall-CD_37380644.html

Sie starten den PC dann von der soeben erstellten CD mit dieser CD werden Sie in die Lage versetze, auf Laufwerk C: zuzugrifen (sofern es nicht beschädigt ist!). Linux ignoriert alle Berechtigungen von Windows (NTFS) und somit können Sie damit alle relevanten Dateien auf einer USB-Platte sichern die Sie nach dem starten der CD bitte sofort anschließen.

Keine Sorge, Befehle usw. brauchen Sie nicht es ist ein grafisches System und sehr leicht verständlich es beinhaltet auch einen Virenscanner usw. damit können Sie auf jeden Fall alle Daten, die von Bedeutung sind retten.

Danach müssen Sie Windows komplett neu installieren eine andere Möglichkeit gibt es nicht Sie müssen auch die gesamte Festplatte formatieren denn nur so wird sichergestellt, das keine Reste übrig bleiben die ein neues Problem verursachen könnten. Windows Setup fragt automatisch "nach" und Sie gelangen automatisch an.

Anleitung:

http://www.computerbild.de/fotos/So-installieren-Sie-Windows-7-4437433.html

Sie müssen bei Festplatte(n) die Option "Benutzer definiert" auswählen, um eine Formatierung zu erreichen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Von Laufwerk c benötige ich keine Daten mehr ist es nötig dieses CD zu Brennen

besteht die Möglichkeit auch ohnen dieser CD Windows7 neue zu Installieren

denn ich benötige ja keine Daten mehr von laufwerk C
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Achso,

in dem Fall: Windows 7 DVD einlegen, den PC neu starten und eine ganz normale Installation durchführen der Rest geht fast automatisch.- Sie sollten Benutzer definiert wählen und die Platte neu formatieren keine Sorge, das Windows Setup findet Ihre Platte und kann auch darauf zugreifen, egal was vorher war.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ich habe jetzt die Windows CD ins Laufwerk e getan den Computer dann neu gestartet und leider hat sich nichts getan wenn ich auf das cd Laufwerk gehe und die exe Datei starten möchte kommt der die Meldung Das ich auf die Datei nicht zugreifen kann und wenn ich es auf dem abgesicherten Modus versuche kommt die Mitteilung "es kann kein speicherort zum speichern der temporären Instalationsdateien gefunden werden stellen sie sicher das auf einer Partien auf dem standardtträger mindestens 820 MB freie Speicherplatz verfügbar ist
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Sie müssen natürlich direkt von der CD starten also: Neu starten sofort F11 oder F12 drücken Sie gelangen ins sog. Bootmenü dort wählen Sie DVD/CD ROM Drive aus und drücken ENTER Sie können Windows nicht unter Windows installieren. Wenn die CD startet muss auf Ihrem Schirm "Windows is loading files" erscheinen. LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Das laden funktioniert jetzt aber in der zweiten stufe kom t der Befehl Windows kann nicht auf Datenträger 1 Partition 0 instaliert werden hier steht jetzt formatieren löschen aktualisieren erweitern was soll ich jetzt machen
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Löschen :-) dann neu anlegen und weiter gehts :-) LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok es läuft wenn Windows installiert ist dann bekomme sie auch das akzeptieren dann passt es ja
Danke XXXXX XXXXX hilfe :-))
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Hallo, an sehen Sie super!!!! Das ist doch klasse :-) wenn man hartnäckig bleibt, dann finden sich immer Lösungen für Ihre Akzeptierung bedanke XXXXX XXXXX ganz herzlich und stehe sehr gern weiter zu Ihrer Verfügung, wenn Sie weitere Hilfe brauchen dafür sind wir ja da! LG Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung: Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
So es hat alles gklappt vielen dank XXXXX XXXXX schönen Hessen
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
SUPER WUNDERBAR!!! Das freut mich sehr und ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre Akzeptierung und wenn Sie wieder einmal Hilfe brauchen, bin ich gern wieder für Sie da!

Für die Zukunft kann ein Systemabbild das Problem sofort lösen:

http://blog.tim-bormann.de/windows-7-systemabbild-erstellen.html

Sie brauchen nur eine ext. Platte und müssen das regelmäßig machen 2x im Monat, so das Sie immer zwei Abbilder haben damit können Sie Ihr System in wenigen Augenblicken wiederherstellen.

LG Günter
Kunde: hat geantwortet vor 5 Jahren.
Ok Danke
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 5 Jahren.
Kein Problem :-) LG Günter

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„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
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