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Pucky80
Pucky80, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1575
Erfahrung:  MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
59969578
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Pucky80 ist jetzt online.

Bei HP Deskjet 720C f llt farbe gelb aus. Patrone ist o.k.

Kundenfrage

Bei HP Deskjet 720C fällt farbe gelb aus. Patrone ist o.k.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Haben Sie die Toolbox von HP mit installiert? Wenn ja öffnen Sie diese, wählen den Punkt Wartung und starten die Druckkopfreinigung. Evtl. auch 2 mal ausführen. Anschliessend sollte der Druck wieder funktionieren.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Qualität der Antwort:.
Habe Reinigung natürlich durchgeführt!
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Das konnte ich nicht wissen. Deswegen hab eich damit begonnen.

Wann haben Sie das letzte mal gedruckt? Stand der Drucker längere Zeit ohen Funktion?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Den Drucker benutze ich fast täglich. Gestern hatte ich das letzte Mal in Farbe gedruckt.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie ist der Tintenfüllstand? Ich gehe davon aus, dass noch Tinte enthalten ist? Was Sie probieren können ist die Patrone zu entnehmen und unter warems Wasser abzuspülen, so dass sich Tintenreste lösen können. Die Patrone gut abtrocknen und wieder einsetzen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Nachdem auf der Patrone, die ich nutzte, gelb auch nach Reinigung ausfiel, setzte ich eine neue ein. Bei dieser auch kein anderes Ergebnis.
Experte:  Pucky80 hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich gehe von einem defekt aus (evtl. verursacht durch kompatible Patronen??). ich gebe die Frage für die Kollegen frei, da ich aus Zeitgründen gleich offline sein werde.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Da ich immer nur Original-Patronen benutze, kann ein Defekt nicht dadurch entstanden sein.